刚去查看了消费者保护权益法，其中有一条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
我认为联通的做法违反这一条，通过合作厅只能升级不能降级套餐的方式限制了消费者降级套餐的权利
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