背景：地青有个移动手机号码，给小孩办的，但学校不让用手机，就用号码办了个移动宽带，手机卡放在办公室一直没用过，今年11月买了个新手机，装进去刷抖音，后来就到一条移动的11月费用清单，吓到我了，用移动app查了一下，一肚子气。
  
在3月，移动私自把包月从99元变成了139元，又给办理了个“幸福守护旗舰版20元”；
在4月，移动私自又给办理了个“生活服务会员20块”，“河南黄金会员3块”；
  
可以明确的是这个手机卡在11月之前，至少有一年半时间处于关机状态，未打电话，未发短信。
  
投诉10086后，移动的工作人员开始扯皮，表示这些业务是移动的一个代理商给办理的，现在代理商解约了，找不到了，并且办理过程移动都有记录，是发短信验证码办理的，如果我不要这些会员，可以帮忙取消，我气毁了。
  
投诉到工信部12300，目前看依然是转给移动处理，移动一口咬定是短信验证码办理的。
  
各位有什么主意？难道就要吃一个哑巴亏？关键是别人能拿到我的短信验证码，这手机号码还怎么用？
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