家里老人两部手机信号显示4G，短信没有问题，但是同一天拨打接听电话都不行，更换新的sim卡就可以了，请问运营商升级什么才会导致旧版本的sim卡不能用？


投诉后客服反馈系统显示手机不支持4G，是3G手机。

是核心网升级东西了吗？
  
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