他们既然已经承认了以假充真，那为什么不把证据送到法院，让他们吃点苦头呢

【 在 mybright () 的大作中提到: 】
3.15期间在红星美凯龙一博门业定的实木复合门，合同约定内容为实木复合门（含门套，五金）。订货付完全款后发现商户从红星撤店，红星客服安抚说他们压有3万质保金，后续有质量问题他们可以解决。于是我们继续同意对方履行合同。门安装后发现所有垭口、门套的花边部分（体积大约占到所有门框的二分之一）用的不是实木复合材料，而是纤维板材质。遂维权，先和商户以及厂家联系，态度极其恶劣，不承认以次充好和欺诈，只同意赔偿几百元，我们拒绝后找红星交涉，要求执行退一赔三条款，红星希望做和事佬从中调解，我同意按不退货赔二处理，因为门全部拆除一定会影响壁纸和地板。今天电话转达商户意见说只愿意对商品中以假充真的那一部分按照不退货赔二处理，且他们在计算时按照各种有利于他们的方法只肯赔偿2000多元（所有门的费用是1.2万），我拒绝后，也不想为难商家，提出不按照全部商品总额的二倍赔偿，也不要求按照刨除门以外的门套价格赔偿（按这种方法大约赔偿1.5万），只一笔要求他们赔偿6千元。否则走法律维权程序，且会坚持赔偿基础是全部商品总价的二倍，因为门本来就是个整体，无法做拆分。先红星又去跟商家协商了，大家有没有合理建议？
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FROM 112.123.218.*

你都说了，门是一个整体，不存在什么一部分的问题，否则退货的时候，我能退一部分么？

自己说的那么豪爽的退一赔三，那就让他们不要装逼。。。其实我是觉得大家多打点官司较较真，于这个社会的公平气氛是有益处的。

【 在 mybright () 的大作中提到: 】
证据材料都在手里，他们以假充真的是其中一部分也不是全部，所以我本着还是协商解决的方式。
【 在 nightwisp 的大作中提到: 】
: 他们既然已经承认了以假充真，那为什么不把证据送到法院，让他们吃点苦头呢
: 3.15期间在红星美凯龙一博门业定的实木复合门，合同约定内容为实木复合门（含门套，五金）。订货付完全款后发现商户从红星撤店，红星客服安抚说他们压有3万质保金，后续有质量问题他们可以解决。于是我们继续同意对方履行合同。门安装后发现所有垭口、门套的花边部分（体积大约占到所有门框的二分之一）用的不是实木复合材料，而是纤维板材质。遂维权，先和商户以及厂家联系，态度极其恶劣，不承认以次充好和欺诈，只同意赔偿几百元，我们拒绝后找红星交涉，要求执行退一赔三条款，红星希望做和事佬从中调解，我同意按不退货赔二处理，因为门全部拆除一定会影响壁纸和地板。今天电话转达商户意见说只愿意对商品中以假充真的那一部分按照不退货赔二处理，且他们在计算时按照各种有利于他们的方法只肯赔偿2000多元（所有门的费用是1.2万），我拒绝后，也不想为难商家，提出不按照全部商品总额的二倍赔偿，也不要求按照刨除门以外的门套价格赔偿（按这种方法大约赔偿1.5万），只一笔要求他们赔偿6千元。否则走法律维权程序，且会坚持赔偿基础是全部商品总价的二倍，因为门本来就是个整体，无法做拆分。先红星又去跟商家协商了，大家有没有合理建议？
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修改:nightwisp FROM 112.123.218.*
FROM 112.123.218.*

因为你不愿意打官司，所以商家的欺诈成本也低，这是相关的。

建议你还是紧抠商业合同上的条款，用证据与之交涉。退一赔三中的一不是整体，那倒是新鲜了，三聚氰胺奶粉可以只赔其中的三聚氰胺部分么？

【 在 mybright () 的大作中提到: 】
唉，说是这么说，执行的时候肯定会有很多障碍，如果红星不支持打官司涉及很多问题，比如法院是否认定退一赔三中的“一”是全部门这个整体，对方是都有执行能力，上诉的话诉讼时间加执行时间会多长，门拆除是否对其他家装造成伤害。等等  不是不想维权，有时候维权成本会比较高，我就想请教下大家有没有遇到过我这种情况的？如何能够不通过法院而是通过向红星索赔的方式来解决问题。红星客服说可以使用质保金来赔，但是周期会很长，而且我不知道红星会如何认定赔偿比例。
【 在 nightwisp 的大作中提到: 】
: 你都说了，门是一个整体，不存在什么一部分的问题，否则退货的时候，我能退一部分么？
: 自己说的那么豪爽的退一赔三，那就让他们不要装逼。。。其实我是觉得大家多大打点官司较较真，于这个社会的公平气氛是有益处的。
: 证据材料都在手里，他们以假充真的是其中一部分也不是全部，所以我本着还是协商解决的方式。
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FROM 112.123.218.*

现在就在维权过程中，维权也不仅仅是法院打官司一条路，现在先行调解不行就打算走向红星申请赔付的方式，同时申请消协介入。打官司是救济的最后一道程序。只是想了解有没有遇到过此类情况的，是如何处理的，对消协和红星处理程序和方式不够了解。
【 在 jeffwxn 的大作中提到: 】
: 又想维权又怕麻烦 最后就是这样
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FROM 219.141.231.*

打官司可以说，但不一定真去，周期长，也不一定就怎样。找店家的总店，厂家，卖场，只要还干这个，之前的厂家还在，就不怕搞不定。但同事注意手机证据，各种录音录像等。自己有理就可以提出赔偿要求。


【 在 ip5 的大作中提到: 】
:12315啊，还有工商，有还有卖场，有固定营业场所的商家或卖场最好整治了，只要拿出一副跟他们干到底的架势。
:【 在 mybright 的大作中提到: 】
::3.15期间在红星美凯龙一博门业定的实木复合门，合同约定内容为实木复合门（含门套，五金）。订货付完全款后发现商户从红星撤店，红星客服安抚说他们压有3万质保金，后续有质量问题他们可以解决。于是我们继续同意对方履行合同。门安装后发现所有垭口、门套的花边部分（体积大约占到所有门框的二分之一）用的不是实木复合材料，而是纤维板材质。遂维权，先和商户以及厂家联系，态度极其恶劣，不承认以次充好和欺诈，只同意赔偿几百元，我们拒绝后找红星交涉，要求执行退一赔三条款，红星希望做和事佬从中调解，我同意按不退货赔二处理，因为门全部拆除一定会影响壁纸和地板。今天红星来电转达商户意见，说对方只愿意对商品中以假充真的那一部分按照不退货赔二处理，且商户在计算时按照各种有利于他们的方法只肯赔偿2000多元（所有门的费用是1.2万），我拒绝后，也不想为难商家继续扯皮，提出不要求对方按照全部商品总额的二倍赔偿，也不要求按照刨除门以外的门套全部价格赔偿（按这种方法大约赔偿1.5万），只一笔要求他们赔偿6千元。否则走法律维权程序，且会坚持赔偿基础是全部商品总价的二倍，因为门本来就是个整体，无法做拆分。先红星又去跟商家协商了，大家有没有合理建议？
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FROM 120.52.24.*