还成啊，我家是3个霍尔茨木门用于卧室，3个其他杂牌的铝合金用于厨卫，一扇霍尔茨门就比铝合金贵5,6百，质量上相差5个等级，无论是门的质感，安装质量，还是工人素质。用了五年了，啥毛病都没有，这次装修，我还打算买霍尔茨的呢，现在是这品牌不行了吗？
【 在 zhanglance (大智若愚) 的大作中提到: 】
: 东西是不错的，比tata有质感，不过安装服务真的是一般。话说三分材质，七分安装，安装不好再好的东西也看不出个好来
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修改:rwroni FROM 124.207.31.106
FROM 124.207.31.106

周末来我们家安装了。

有两根踢脚线没装，说没带工具（气泵和排钉），这么专业的门，二期自己也有踢脚线，安装的时候这么不专业，连工具都不带。

门的边框，靠近锁的位置，竟然起边了，还没安装刚打开包装，封边也太差了。

【 在 rwroni 的大作中提到: 】
: 还成啊，我家是3个霍尔茨木门用于卧室，3个其他杂牌的铝合金用于厨卫，一扇霍尔茨门就比铝合金贵5,6百，质量上相差5个等级，无论是门的质感，安装质量，还是工人素质。用了五年了，啥毛病都没有，这次装修，我还打算买霍尔茨的呢，现在是这品牌不行了吗？
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上周六过来安装了。出了三个问题：
1、踢脚线装不上，说是没带工具（气泵、排钉），自己家也卖踢脚线，安装的时候尽然连工具都不带，而且安装地板之前客服、销售都反复跟我说，靠近门的踢脚线先不要装，等他们装门的时候统一装。
2、入户门垭口尺寸错了，需要返回工厂重新加工。
3、卫生间的门边起边了，封边太差了。
4、上周六安装的时候，师傅跟我说最多一周垭口就能完工，结果等了一周，没有任何消息，给客服打电话，仍然是没人接，给销售打电话，销售说他们也没办法。
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1、上周四、五、今天继续给客服电话，仍然没人接电话，无奈又只能去找踢皮球的销售，销售勉强答应转达
2、后来销售回电话说这周能给我处理上次安装遗留的几个问题，我问销售，为什么你们联系客服客服都能接，我们客户联系，他们永远不接电话，销售说因为他们打的是内部电话……原来客服接电话是有条件的，一般情况下只接内部电话
3、销售跟我说，下次你直接跟客服联系，不要让我在中间传话了，我说我要是能联系的上客服还找你干嘛？
就这样，销售继续踢皮球，客服继续不搭理……
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20181030继续补充：

上周二跟销售联系，约好了10月27上周六处理遗留问题，前一天周五接到售后师傅电话，双方确认了周六下午的时间。

于是到了周六27号，我赶到了工地，等到中午的时候突然接到师傅的电话，说来不了了，问原因他不说，让我跟公司联系，反正他来不了了，直接把电话挂了。

接着我们两口子无数次的跟销售、客服联系，几乎都没有任何作用，反正就是来不了了，让我改天……最搞笑的是，客服跟我说我本来约的就不是周六。。。

后来实在没办法，我非常强硬的跟客服说，必须是今天，无论等到多晚都可以，大家都得有契约精神，周日已经有其他安排了。

接着就是等待，大概等来了下午六点多，他们的师傅过来了，脸色及其难看，爱理不理的样子。

他们慢慢吞吞的把踢脚线安上了，入户门垭口装上了，但是卫生间门边起皮的问题，他看了一眼说这门得退回工厂处理，我说那天第一次过来安装的师傅说拿工具过来现场处理，过了两周却说不能处理了，得返厂。。。这早干嘛去了呀。
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