所以说，你讲了这一堆，你觉得对方的态度也不好，但是这是因为你一开始的解
决方案不到位，导致现在这样，我觉得你目前已经很难和买家达成一致了，在他
看来，如果最后接受了这个赔偿显得好像就是为了赔偿，而且也明确感觉到你也
确实不会给多少。我们这些旁观者的建议我觉得只能是希望你下次遇到这种问题
直接提出明确的赔偿。可能更有利于解决问题。
【 在 Squareman (木工弟) 的大作中提到: 】
: 认啊，我们说的就是“有需求我们都尽量满足”，客户没说过“你补偿一点钱
好了”，一直就是买了东西是我眼瞎，我要去投诉。
: 抱歉添麻烦了也是一直在说。
--
FROM 123.126.24.126

是的。不如一开始就说好，比方说最多只能接受赔你500，要不实在是亏太多了不如我拉走重新做再给你送来。话说这么明白的话如果客户还不依不饶那就是客户的问题了。
关键你没有亮出500的底线就让客户提什么需求？

【 在 hittaxi 的大作中提到: 】
:
: 所以说，你讲了这一堆，你觉得对方的态度也不好，但是这是因为你一开始的解
: 决方案不到位，导致现在这样，我觉得你目前已经很难和买家达成一致了，在他
: 看来，如果最后接受了这个赔偿显得好像就是为了赔偿，而且也明确感觉到你也
: 确实不会给多少。我们这些旁观者的建议我觉得只能是希望你下次遇到这种问题

#发自zSMTH@PCCM00
--
FROM 101.96.134.*

接着追热贴，看来大家感觉真是不一样啊，我到觉得商家一直都很坦诚，一直是积极解决问题的，虽然柜子样品明确说了不退不换的，但看楼主这么不满意，也同意退换，楼主如果不想退换，这个其实没啥赔偿的啊，就是缺零件也补上了，但是郁闷是真的。床那个也给做正确的，到时延误多少时间按照最高标准赔付，除此以外也已经送了个礼物了，这个凳子虽然楼主不一定需要，但是好歹也是商家的诚意吧，而且看前面好像商家说已经私下联系楼主现金赔偿的事情了，这不是不解决问题的态度啊，我觉得真算可以了。话说我这次装修有俩窗户都给我做错了，商家才真一句道歉都没有，看来我得找他们去，装修行业咋都这么不认真呢，做错太麻烦了，俩窗户耽误我35天
--
FROM 218.249.94.*

等一天得到答复的解决很耽误事。这件事确实厂家有责任，发错了货没得推卸。而且是实木家具吧?楼主家做长了，该有别人家做短了才对，一般这种情况厂家都得要求换回来而不是凑合着用……

【 在 RawDenim 的大作中提到: 】
: 旁观者觉得，床送错了不应该。
: 售后来说，周末回复晚了，然而挺客气的，当时也立即说了解决。售后没啥问题。
:
--
FROM 223.104.3.*

最后再正式回复一次吧。
    
首先是我们送货出了差错，给楼主添了麻烦，非常非常抱歉。楼里很多朋友也在给双方出主意，在促成事情解决，让我们通过这件事情学习改进，非常非常感谢。
    
其实事情早些时候我们和业主已经解决过了，业主没有要现金补偿，最后是多一年的免费质保，也特别谢谢业主对我们的理解包容。
    
我们也一直没有让业主删帖子。
    
就像前面我说过的，送错货我们是不愿意发生的，但是发帖的事情其实对大家都有好处，让大家对逸刻的产品和服务多一个角度了解，也许可以更客观一些，几年以后再有人搜逸刻，原来逸刻出过这种错误，最后怎么处理的，是什么样的标准，服务上有过这些毛病，这两年是不是改的更好了一些。
  
对大家是个参考，对我们也是鞭策。
    
我特别不赞成出了事就赶紧捂着，不管怎么样先404的做法，最后看到的全是好评，我作为消费者的时候不赞成，作为商家一样不赞成。
    
再次感谢帖子里帮助我们沟通，发微信，发私信，出主意的各位，事情解决以后有几位我也都私下通知过了，真的是非常非常感谢。
    
至于您说的情况，毕竟在论坛泡了这么久，总有几位吵过架，拌过嘴，刚开始看到几位乘机架秧子起哄不停要把帖子顶上来的时候也有点生气，转念一想也能理解，有人盯着你的毛病是好事，督促我们以后更加谨慎小心一些。
    
谢谢您。

【 在 xkol 的大作中提到: 】
: 再追贴，逸刻有错在先，我看道歉也挺诚恳的，有补偿也算高了，但看回帖，好像大家就是要逸刻破产似的，往死里弄。
--
修改:Beijiu FROM 61.148.60.*
FROM 61.148.60.*