- 主题:我在逸刻参加了变形计
不好意思我应该是开口说过的,已经阐明了我的损失具体是什么.
但他们不是回复说时间和精力无法衡量及赔偿么....所以后面就没有再提钱的事.
按我的理解是双方得达成共识了才能往下推进及沟通.但现在对方不认为这个需要赔偿,我一味的抛出数字来好像也没啥用,类似对牛弹琴吧(没有侮辱商家和牛的意思)
【 在 fujianren 的大作中提到: 】
: 楼主铺垫那么多, 其实就是"我不想开口, 但是店家要主动给我赔偿金"的意思
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FROM 218.30.113.*
你说的问题好像都不小
【 在 ganxc 的大作中提到: 】
: 我觉得可能还是木料用的实在一些,所以贵一些。
: 另外他们对自己产品的设计看起来也比较满意,我觉得确实跟淘宝上一些类似的店看起来是不太一样。
: 但是在质量上和安装上还是有不少问题的,比方说之前就一个帖子说三门衣柜有一个衣柜门关不严,我的三门衣柜三个门安装的从左到右斜着就排下去了。
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FROM 129.46.96.*
我感觉如果真谈到了赔偿但是他们不同意,还是应该把对应的聊天记录发出来,否则逸刻的人拿出了聊天截图,你没有,那没法相信你说的话,发帖上来不就是要让大家基于已有的事实和证据来进行讨论、建议、评判的么。
【 在 houshuo54 的大作中提到: 】
: 不好意思我应该是开口说过的,已经阐明了我的损失具体是什么.
: 但他们不是回复说时间和精力无法衡量及赔偿么....所以后面就没有再提钱的事.
: 按我的理解是双方得达成共识了才能往下推进及沟通.但现在对方不认为这个需要赔偿,我一味的抛出数字来好像也没啥用,类似对牛弹琴吧(没有侮辱商家和牛的意思)
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FROM 114.242.9.*
您又在曲解我的意思。
我说的是时间没有办法直接赔,您要我赔您一下午时间,这个确实做不到,但是间接的赔偿我们都接受,而且一直在说愿意听您的需求,这些对话记录也是很明确的。
另外确实不记得您有提过赔偿的事情,如果有的话您可以提示我一下,直接发聊天记录都可以。我记得是我一直在提愿意听您的需求,基本是我追着问您到底需要怎么赔,您一遍一遍的说不需要怎么解决,事情没多大,已经接受了,就是我们态度不好,就是要投诉和曝光。
如果真的就是投诉和曝光,那我们确实是该道歉道歉,该解释解释。但是我真的认为我们沟通的过程我一直在道歉,询问您的诉求,不知道哪里态度不好了。
如果您需要的实际上是赔偿,您直接说赔偿就好了,我们的态度一直就是愿意尽量满足您的需求。我们也不会说因为这事儿曝光了闹大了,赔偿就更多一些,不闹大,您直接给我们说,赔偿就少一点,这种策略非常不明智,简直是在鼓励我们的客户投诉,把事情往大了闹,我们不会这样做,也请您放心。
【 在 houshuo54 的大作中提到: 】
: 不好意思我应该是开口说过的,已经阐明了我的损失具体是什么.
: 但他们不是回复说时间和精力无法衡量及赔偿么....所以后面就没有再提钱的事.
: 按我的理解是双方得达成共识了才能往下推进及沟通.但现在对方不认为这个需要赔偿,我一味的抛出数字来好像也没啥用,类似对牛弹琴吧(没有侮辱商家和牛的意思)
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修改:Squareman FROM 61.148.60.*
FROM 61.148.60.*
矫情死算了,你想要赔偿还不好意思说数,只说你损失了多少时间,那你让人怎么赔偿
说了半天,也没说出个所以然来。
你的时间无价,浪费了你的时间都该死,这你就满意了吧。
出了问题,大家朝着解决问题的方向努力就可以了,结果你吐槽半天也不好意思说诉求,是不是可以理解为你的诉求连自己都不好意思说出口?
【 在 houshuo54 (houshuo54) 的大作中提到: 】
: 不好意思我应该是开口说过的,已经阐明了我的损失具体是什么.
: 但他们不是回复说时间和精力无法衡量及赔偿么....所以后面就没有再提钱的事.
: 按我的理解是双方得达成共识了才能往下推进及沟通.但现在对方不认为这个需要赔偿,我一味的抛出数字来好像也没啥用,类似对牛弹琴吧(没有侮辱商家和牛的意思)
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FROM 106.39.151.*
1. 您还喘着气呢,我干嘛死.
2. 我现在就给您说个赔付50%,您给吗?
3. 哪位规定发帖就必须得有个所以然?没记错的话这是业主之家版块,不是全国辩论大赛或高考学术讨论区吧.
4. 谁的时间都无价
5. 您愿意死 那我不拦着
我还是去给您买点橘子消消火吧
【 在 eto 的大作中提到: 】
: 矫情死算了,你想要赔偿还不好意思说数,只说你损失了多少时间,那你让人怎么赔偿
: 说了半天,也没说出个所以然来。
: 你的时间无价,浪费了你的时间都该死,这你就满意了吧。
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FROM 218.30.113.*
又回到原点了.如果没记错的话,本次发帖内容和跟您的沟通过程基本一致,但在微信沟通过程中,您自始至终没有认为耽误了客户的时间和精力,反而 反问我“同事说您不换了 其他的还想怎么样”
那我确实无话可说,也不能拿你们咋样,只能接受现状呗.
是有在听“我的”需求,但是感觉我说东您说西.(应该是我表达不够清晰)
“您追着我问需要怎么赔”这句话有点过于夸张了吧,咱们沟通过程中压根没提到赔偿二字哎.而且沟通过程我这边一个人,您那边换了3个人,有的您答复,有的另一位工作人员答复,水木工作人员也是我联系的,最后一句话也是我说的(提过一嘴赔偿,没有展开说)您没回复.
那您就当成我现在就是要曝光和投诉吧,这样您心里也好受点.
【 在 Squareman 的大作中提到: 】
: 您又在曲解我的意思。
: 我说的是时间没有办法直接赔,您要我赔您一下午时间,这个确实做不到,但是间接的赔偿我们都接受,而且一直在说愿意听您的需求,这些对话记录也是很明确的。
: 另外确实不记得您有提过赔偿的事情,如果有的话您可以提示我一下,直接发聊天记录都可以。我记得是我一直在提愿意听您的需求,基本是我追着问您到底需要怎么赔,您一遍一遍的说不需要怎么解决,事情没多大,已经接受了,就是我们态度不好,就是要投诉和曝光。
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FROM 218.30.113.*
您看,微信记录我都发出来了,从来没有说过“还想怎么样”,更没有“不认为耽误了时间和经历”。反而是一直在为给您添了麻烦道歉,也一直表示愿意听您的解决方案。
无论是聊天记录还是这里的回帖,我也多次说了,您有什么“需求”我们都尽量满足,您如果一定要说“需求”两个字不是“赔偿”,那我想可能是有一点误会。
您一遍一遍说这没有需求不要解决,就是要吐槽曝光,我确实没太理解您说的需求到底是什么。
即使不谈微信记录,这个帖子我在第一个回复里就说过了——“您有别的需求,我们也都尽量满足,您也有我的联系方式,有需要随时联系我们就好。”
我们现在的态度也是一样的,就算是我一直说“需求”,没说“赔偿”,那我现在就说,您实际想要什么赔偿,都可以直接给我们说,我们愿意尽量满足,真的不用绕这么大一个圈子。
【 在 houshuo54 的大作中提到: 】
: 又回到原点了.如果没记错的话,本次发帖内容和跟您的沟通过程基本一致,但在微信沟通过程中,您自始至终没有认为耽误了客户的时间和精力,反而 反问我“同事说您不换了 其他的还想怎么样”
: 那我确实无话可说,也不能拿你们咋样,只能接受现状呗.
: 是有在听“我的”需求,但是感觉我说东您说西.(应该是我表达不够清晰)
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修改:Squareman FROM 61.148.60.*
FROM 61.148.60.*
我也没理解您说的需求是指什么...
我明确提了“赔偿”二字,您不是也没搭理这茬么
可能作为客户/消费者来讲,更倾向于商家提供解决方案,我们来选,或者提供之前的案例供双方参考,而不是一直反问客户您有什么高见,那咱也没干过售后或者有类似的经验呀,还得到处咨询下别的业主有啥建议...
而且说白了最终决定权是把握在商家这边,所以我才找中立第三方水木工作人员进行协调.也咨询过他们应该如何解决较为妥当.我如果不是抱着解决问题的目的,我折腾这个干啥...
那现在已经绕了,就慢慢绕完吧.
【 在 Squareman 的大作中提到: 】
: 您看,微信记录我都发出来了,从来没有说过“还想怎么样”,更没有“不认为耽误了时间和经历”。反而是一直在为给您添了麻烦道歉,也一直表示愿意听您的解决方案。
: 无论是聊天记录还是这里的回帖,我也多次说了,您有什么“需求”我们都尽量满足,您如果一定要说“需求”两个字不是“赔偿”,那我想可能是有一点误会。
: 您一遍一遍说这没有需求不要解决,就是要吐槽曝光,我确实没太理解您说的需求到底是什么。
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FROM 218.30.113.*
"不好意思给您添麻烦了"这句话就蛮客气的,怎么就叫做连句客气话都没说过。
我看对方已经提出了赔偿方案,不满意你就还个价呗,漫天开价坐地还钱也是正常的。
半天时间的话,周末加倍算一天,2000块?
【 在 houshuo54 的大作中提到: 】
: 逸刻的家具可能跟我八字不合,先是在他家线下展厅买的样品衣柜问题重重,门把手缺螺帽(2周后给送来了)、板子固定缺失零件(说是还在采购中)。这个我认栽了,谁让咱图不用放味买的样品,就是说破大天去人家也总能圆到“这是样品的正常瑕疵范围内”。
: 那我正规路径定的床总应该没问题了吧?定的1米2×1米9的箱体床,等了1个多月结果上上周送到,安装到一半,我怎么看怎么觉得不对劲,比想象的长,一问安装师傅才知道做成了2米的。当场联系逸刻工作人员A不回,联系老板逸杯酒也不回。师傅说要是换的话可能周期比较长, 而且快春节了工厂也要放假了。在解决方案不怎么明朗且也联系不上工作人员的情况下,我就决定先这样吧,让师傅完成了安装,也别白跑一趟。随即我立刻打车去了红星,去一并修改之前定的床垫尺寸。
: 晚上老板才联系了我,说可以换成正确的尺寸,一周多可以到位。但考虑到后面换尺寸又要折腾一天,且我现在已经在客厅打地铺不想再耽误任何时间,就没有再要求换,接受了目前的现况。将错就错是我的选择,但这不代表因为别人妥协了,你就不需要为错误承担责任。
: 至此,床为什么定错没人解释。当初给我定床的工作人员至今也没回复我,没有道歉。反馈给老板,老板答:那您觉得怎么处理好呢?
: 到这我算是没话说了,如此冰冷的处事方式,让你连沟通下去的欲望都没有。别说大面上给点补偿意思意思,就连句客气话都没听到过。这一圈下来给我的体验就是:床是错做了你能拿我怎么办?说给你换了,你不换是你的事活该,还有啥可吵吵的呢。
: 快过年了,也不想再纠缠下去给彼此添堵,就没有再联络逸刻。就当花了几万参加装修界的变形计吧,磨练磨练心智也好。
来自 MHA-AL00
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FROM 180.167.228.*