说了半天，到底有没有人知道这家店在哪儿啊？！







【 在 abbc 的大作中提到: 】
: 问题在于“送错货，重新送一次，需要耽误业主半天时间，我们按照半天误工费赔。”如果我没记错的话，这条是在本帖110楼才第一次提出来的，可以理解为商家迫于舆论压力才提出来的。
: 之前你们反复说的都是前一条，逾期按居然之家陪，在楼主不同意换货的前提下，也就等于不陪。
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FROM 210.13.44.*

旁观者，就像之前人说的，你觉得你那个凳子很值钱，人家可能觉得和家里一点都不搭，
还没地方放，看了更添堵。
我觉得这种的赔偿直接给钱最实在。
【 在 Squareman (木工弟) 的大作中提到: 】
: 说实话，同事送的那个凳子都比半天误工费多……真考虑舆论压力，业主第一次威胁发
帖的时候我们直接给钱，业主发帖之后，赶紧赔钱让删帖不就行了，这事儿根本就闹不到
网上来。
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FROM 123.126.24.126

看着真累，什么你贴一段截图，我贴一段截图，像骂街，不能这样。然而实际情况不还是你说一句，我说一句吗？
作为一个路人。我看你第一帖，就是吐槽样品不好，东西做错了，别人还冷冰冰。
商家第一次回应，基本上都说了。样品之前都说清楚了。东西做错了是，但不存在冷冰冰。我就不知道有什么好吵的。
说到底不就是没有就所谓浪费时间，折腾，谈妥一个合适的补偿吗，店家没有主动给出一个有诚意的补偿方案吗？
这么脸皮儿薄，自己受罪，何必。
  
【 在 houshuo54 () 的大作中提到: 】
: 又回到原点了.如果没记错的话，本次发帖内容和跟您的沟通过程基本一致，但在微信沟通过程中，您自始至终没有认为耽误了客户的时间和精力，反而 反问我“同事说您不换了 其他的还想怎么样”
: 那我确实无话可说，也不能拿你们咋样，只能接受现状呗.
: 是有在听“我的”需求，但是感觉我说东您说西.(应该是我表达不够清晰）
: “您追着我问需要怎么赔”这句话有点过于夸张了吧，咱们沟通过程中压根没提到赔偿二字哎.而且沟通过程我这边一个人，您那边换了3个人，有的您答复，有的另一位工作人员答复，水木工作人员也是我联系的，最后一句话也是我说的(提过一嘴赔偿，没有展开说）您没回复.
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FROM 106.121.166.*

看不下去了！！

你同事送的凳子，首先并没有通知业主，人家都不知道你们送了，你们就自作主张送了
其次，你觉得那个凳子卖价不便宜（3/4百？），足以弥补业主的损失了？可从业主的角度上来讲呢？我要是不需要这个凳子呢？这个凳子值3/4百还是3/4千跟我有什么关系？你给我我就得领这个情么？还得承认这个价值么？所以人家才莫名收到货之后马上要给你们寄回家，人家根本不在乎这个凳子啊！

再次，换货也好，还是按照居然之家赔偿标准也好，你反反复复的表现出的一种傲慢
说实在的，就是这种傲慢一步步的让对方更加恼火。
装修过房子的都知道，每次安排半天或者一天时间来收货，因为送错了有多郁闷。你还什么按照北京市工资标准，赔人家半天300块行不行，这根本不是一个真诚的态度。
有时候沟通在于一个理解，如果你能真诚的和业主沟通，大部分时候对方可能都不一定非要赔偿什么，只是能求换位思考，对方把这个理儿讲清了，气也就顺了。而不是因为你们的错误，还得承受着你们梗着脖子的傲慢。

一直号称高品控标准，那也在商品质量、配送流程、服务态度等各角度考虑考虑什么叫高品控吧，而不是一味地清高，蔑视。
【 在 Squareman 的大作中提到: 】
: 我们从最开始交流，最开始回帖，就在说业主有的需求我们都尽量满足。
: 说实话，同事送的那个凳子都比半天误工费多……真考虑舆论压力，业主第一次威胁发帖的时候我们直接给钱，业主发帖之后，赶紧赔钱让删帖不就行了，这事儿根本就闹不到网上来。
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FROM 59.108.125.*

没错，我也觉得就是这个理儿。如果你当初直接说我送你一个凳子，让客户看看喜欢不，
不喜欢或者直接说赔多少钱，好话说抱歉还麻烦您去修改床垫了，很可能对方会说算了，
小凳子我不实用，你补偿一点钱就好了。过后的评价可能是买的样品，但是毕竟瑕疵多，
不建议，然后定做的床错了，但是好在提前送货，也还态度可以。结果你一直说我按流程
办，你现在说可以退货，可以换货，那人家又去修改床垫，说修改床垫来回花了一天工，
你认不认？
【 在 eyeofwind (风眼——瑶瑶妈) 的大作中提到: 】
: 看不下去了！！
: 你同事送的凳子，首先并没有通知业主，人家都不知道你们送了，你们就自作主张送了
: 其次，你觉得那个凳子卖价不便宜（3/4百？），足以弥补业主的损失了？可从业主的
角度上来讲呢？我要是不需要这个凳子呢？这个凳子值3/4百还是3/4千跟我有什么关系？
你给我我就得领这个情么？还得承认这个价值么？所以人家才莫名收到货之后马上要给你
们寄回家，人家根本不在乎这个凳子啊！
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FROM 123.126.24.126