- 主题:[建议]法恩莎没有售后，千万不要买
向12315平台投诉，居然还是直接转给天猫平台处理。天猫现在态度就是商家同意给维修，但由于缺零件具体什么时候能给修不确定。天猫同意商家这种处理方式，让无限期等下去。。。不能强制让商家处理。
以后指望天猫平台能给提供售后保障彻底死心吧。。。还不如从拼多多上买，最起码还能便宜一些。
【 在 guo19872160 的大作中提到: 】：
装修时用的水木整包，里面配的是法恩莎卫浴，所以入住后又在天猫法恩莎官方旗舰店(当时说就是北京总经销商)买了法恩莎智能马桶
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FROM 219.237.184.*
同情。很多东西售后鉴定是厂家做，这完全就看厂家良心了。
【 在 guo19872160 的大作中提到: 】
: 装修时用的水木整包，里面配的是法恩莎卫浴，所以入住后又在天猫法恩莎官方旗舰店(当时说就是北京总经销商)买了法恩莎智能马桶圈。买的时候承诺三年质保。现在才2年，转轴部分已经开裂。
: 整个售后过程各种拖延，拖到不能拖了，法恩莎居然说是人为损坏，拒绝保修。这本来就是生活用品，买来肯定不可能不使用。现在连三年的使用时间都保证不了，居然还好意思说是人为损坏。。
: 天猫平台也维护商家，各种投诉无门。。从来没碰到比这还差的购物体验了。
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FROM 221.222.133.*
卫浴品牌可能就没有什么售后，不过你购买的算是电器，应该要有售后才对
智能马桶盖是不是该买松下？而不是从做卫浴起家的商家那里买
多年使用经验看，法恩莎的产品，也就磁体还可以
【 在 guo19872160 的大作中提到: 】
: 装修时用的水木整包，里面配的是法恩莎卫浴，所以入住后又在天猫法恩莎官方旗舰店(当时说就是北京总经销商)买了法恩莎智能马桶圈。买的时候承诺三年质保。现在才2年，转轴部分已经开裂。
: 整个售后过程各种拖延，拖到不能拖了，法恩莎居然说是人为损坏，拒绝保修。这本来就是生活用品，买来肯定不可能不使用。现在连三年的使用时间都保证不了，居然还好意思说是人为损坏。。
: 天猫平台也维护商家，各种投诉无门。。从来没碰到比这还差的购物体验了。
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FROM 111.207.210.*
从退换方便性来看，二手东确实是第一
【 在 guo19872160 的大作中提到: 】
: 嗯，跟买电子产品完全是两种感觉。。我在京东上买了个剃须刀，在快出保修期时坏了，那款剃须刀也停售了，京东立马给换了一个类似的新的。
: 我这个其实就是那款马桶圈停售了，配件应该也没有库存了，所以没法修。但商家也不愿意金钱赔偿，所以就咬定是我人为损坏了。。。
: 理解并支持
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FROM 223.72.251.*
找证据，去法院诉他违约
【 在 guo19872160 的大作中提到: 】
: 装修时用的水木整包，里面配的是法恩莎卫浴，所以入住后又在天猫法恩莎官方旗舰店(当时说就是北京总经销商)买了法恩莎智能马桶圈。买的时候承诺三年质保。现在才2年，转轴部分已经开裂。
: 整个售后过程各种拖延，拖到不能拖了，法恩莎居然说是人为损坏，拒绝保修。这本来就是生活用品，买来肯定不可能不使用。现在连三年的使用时间都保证不了，居然还好意思说是人为损坏。。
: 天猫平台也维护商家，各种投诉无门。。从来没碰到比这还差的购物体验了。
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FROM 222.131.243.*
同样觉得京东自营比天猫好太多
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FROM 223.72.71.*