北沙滩红星的明亮木门，店里也有pos机，现在有pos机的确实不少。  
  
【 在 pentium4 (小奔@看海) 的大作中提到: 】
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:  漆刷天下私装POS机，是违规操作，作为一个商家，如果连卖场的规定都不能遵守，我们还能期待什么？
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:  我写出来，不是什么两败俱伤，让红星得利。我只是想说，今天受害者是我，明天可能轮到的就是你。我写出来就是希望漆刷天下能够合规经营，也希望我的经历能够给大家一个警示：你可以继续去他的店消费，但是，切记，不要被店员诱导在店内交费，一定要去总收银台交费，签红星的销售合同。
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FROM 61.148.244.*

【 在 piaodai 的大作中提到: 】
: 双方都要反思，既然漆刷天下是想解决问题，也要反思一下自己的问题：POS机、没有服务和产品使用相应规范（不同品牌的色浆混用、调色后不比对等），这两个都是硬伤，如能从此次事件中规范下自己，同时加强和客户的沟通，没有必要抬杠，相信以后仍会得到大家的信任。卖家以后在装修过程中也要多上心，虽然事情繁多还是要在关键环节亲自把关，再好的服务也有出错的几率。
感谢您的教诲 我也是很有诚意解决事情的   调色有色差 我们承担过错    如果非要追究责任的 我们也找的出来拒赔的理由
客户自己多打了色浆不排除自己加深  
并且漆都已经刷完 没有止损
至于色差问题 我想说的是 绝对不会像客户说的那么严重色卡上最深的那个颜色必须要基漆才可以调出来  普通白漆调不出那么深 也许上墙之后客户感觉深些吧  这点可以让客户拍个自家墙面颜色来说明 我也可以上门比较

至于客户说的假一罚二 罚十的问题  我相信客户已经致电立邦官方，立邦已经为我们证实漆刷天下没有问题。
  至于POSS机  我们3个红星美凯龙直营店面都是自己收款的 小区集采客户和团购客户都是自己收费 包括我们天猫立邦专卖店支付宝转账都是直接到我们账面。只有红星零售客户交红星美凯龙商场 毕竟系统价格是不一样的  也有好多客户都是我们上门收款 有的直接网银支付都是我们漆刷天下自己收款，我一不偷 二不抢 自己收自己的款，
客户说的没有红星保障问题 ，难道我们漆刷天下没给您保障吗，红星也是需要投诉有理有据吧 ，我说我的理 您说您的理，也不见得红星服务就比我们漆刷天下要好，
出现问题后 我就及时回复了客户 和店面沟通下尽量做到吧客户的损失补上，客户在我家买了 4桶带颜色的漆  我叫店长给他免费在调4桶 客户不干 还得说要打磨掉在刷漆 ，我也不知道是谁给他灌输的理念。难道不知道在原有漆面上可以直接覆盖吗，墙漆多刷2遍 漆膜厚效果会非常棒
虽然客户不是通过水木平台在我这买的涂料 但是故意在水木和其它网站发帖 这对我们漆刷天下也是一个伤害，事情已经这样我还是那句话 ，希望客户能谅解我们 ，4桶漆我陪 或要是在其他渠道购买 我退这4桶漆钱
也请各位水木网友监督漆刷天下 哪有做不对的请拍  ，我改之，也非常感谢这几天关注漆刷天下的老客户们，真的这2天心情非常不好，晚上都睡不着
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FROM 222.129.230.*

@Mqi

阿丘，我也不是无理取闹，装修本来就千头万绪，很疲倦，现在墙面又得返工，把各种安装都耽误了，然后我还得自己买漆和付工费，您说我能高兴么？说说我的几个想法：

1. 麻烦您通知店长，把我的单子转到红星总收银去。红星规定商家不能私自安装POS机收银，请您承认这个错误。您有多个销售渠道，譬如天猫，红星，上门刷卡，不同的渠道有不同的收银规定和客户服务的标准。既然我是在红星购买，请您按照红星的规定走。我在红星买了这么多东西，只有你们家私设POS机了。并且我当时还向店员提出要去楼上总收银付款，店员的回答是：楼上楼下一个样。既然一样，就请把我的单子转到总收银去吧。

2. 我买的是立邦的漆，你们用大师漆的色浆，我不理解这是为什么。不知道立邦有否授权你们这么做。你们卖这么多品牌的漆，就应该每个品牌用对应品牌的色浆啊？

3. 水木是个公众平台，装修过程中，在这里潜水很久。这次上来吐槽一下，这个没什么恶意伤害你的想法。我只是分享我的经历，给网友们一个提醒。我鼓励各位网友继续在您的店内消费，但我希望他们在看到我的经历后，能坚持去总收银台付款，不要像我，一时疏忽，导致现在很麻烦。另外，请网友一定注意要漆刷天下使用与面漆同品牌的色浆。

4. 关于返工为什么要打磨。因为工长的意思是，他没法保证刷两遍面漆能够盖住现在的颜色，如果两遍盖不住，就得刷第三遍，这又要购买更多的面漆。昨天他告诉我，最好是砂纸过一遍，把带颜色的漆面刮掉一些，然后刷一层底漆（2桶，此前我买的是4桶，他的意思是，这一次应该不需要太多的底漆了，2桶差不多了），大概还需要面漆5桶，然后我再付他重刷的工费。

5. 这种事情对您是损失，对我也是损失，只是说，你们的操作太不规范。不知道您哪天有空，我们可以在店面谈。我希望能够早点，因为春节要到了，工长也是在催我早点把墙漆买回来，太迟了工人就回家了

【 在 Mqi (阿邱哥) 的大作中提到: 】
:  至于色差问题 我想说的是 绝对不会像客户说的那么严重色卡上最深的那个颜色必须要基漆才可以调出来  普通白漆调不出那么深 也许上墙之后客户感觉深些吧  这点可以让客户拍个自家墙面颜色来说明 我也可以上门比较
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: 至于客户说的假一罚二 罚十的问题  我相信客户已经致电立邦官方，立邦已经为我们证实漆刷天下没有问题。
:   至于POSS机  我们3个红星美凯龙直营店面都是自己收款的 小区集采客户和团购客户都是自己收费 包括我们天猫立邦专卖店支付宝转账都是直接到我们账面。只有红星零售客户交红星美凯龙商场 毕竟系统价格是不一样的  也有好多客户都是我们上门收款 有的直接网银支付都是我们漆刷天下自己收款，我一不偷 二不抢 自己收自己的款，
: 客户说的没有红星保障问题 ，难道我们漆刷天下没给您保障吗，红星也是需要投诉有理有据吧 ，我说我的理 您说您的理，也不见得红星服务就比我们漆刷天下要好，
: 出现问题后 我就及时回复了客户 和店面沟通下尽量做到吧客户的损失补上，客户在我家买了 4桶带颜色的漆  我叫店长给他免费在调4桶 客户不干 还得说要打磨掉在刷漆 ，我也不知道是谁给他灌输的理念。难道不知道在原有漆面上可以直接覆盖吗，墙漆多刷2遍 漆膜厚效果会非常棒
: 虽然客户不是通过水木平台在我这买的涂料 但是故意在水木和其它网站发帖 这对我们漆刷天下也是一个伤害，事情已经这样我还是那句话 ，希望客户能谅解我们 ，4桶漆我陪 或要是在其他渠道购买 我退这4桶漆钱
: 也请各位水木网友监督漆刷天下 哪有做不对的请拍  ，我改之，也非常感谢这几天关注漆刷天下的老客户们，真的这2天心情非常不好，晚上都睡不着
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: 我是阿邱哥
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※ 修改:·pentium4 于 Jan 12 11:25:55 2015 修改本文·[FROM: 166.111.59.*]
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 222.129.230.*]
※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 183.173.192.*]

修改:pentium4 FROM 166.111.59.*
FROM 183.173.192.*

这两天忙着逛主材，一直没有关注事件发展，没想到业主要求赔偿这么难，弱势群体啊。

因为油漆颜色调错，个人觉得就应该赔偿返工和误工费用，仅仅赔偿油漆钱有什么用，难道不用重新刷吗？难道不用去掉旧漆吗？

商家只赔偿油漆的做法，显然是没有诚意的。道理很简单，油漆颜色调错和后面的返工、误工是有直接的因果关系的。

你们说的止损，现实中业主哪有那么专业和多余的时间去考察漆刷，因为刷的时候都说干了颜色就浅了，业主毕竟不是天天刷漆的，判断不了干了以后能浅多少。

错了就要承担责任，带来的后续损失也应该赔偿。

个人感觉业主已经很有诚意了，工费各一半，业主还能怎么退让？？

现在让走官方途径，为啥这么说，因为他们有恃无恐，合同不是走的红星，无赖！
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修改:zrodger FROM 202.96.52.*
FROM 202.96.52.*

安慰，确实不好打，我总共打过3回，打通过两回

进入系统后，按选项3，投诉

每回一般用手机重播了5-10次左右，拨打后的结果有几种

1. 直接滴滴滴的挂断音，这时候你就等等
2. 进入语音系统，说线路繁忙，请等待，你就听音乐好了，放一会音乐又会问你是否要继续等待
3. 直接接通

我都是上午9点半左右打的，虽然不太好打，其实也还OK。我是边干活，边把手机放到边上，按那个重拨就好。这样，等候起来也不会很烦。

【 在 bluejuly (bluejuly) 的大作中提到: 】
: 标  题: Re: 红星美凯龙的漆刷天下给我配错色浆了，怎么办？
: 发信站: 水木社区 (Mon Jan 12 16:23:30 2015), 站内
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: 几点打进去的12315？我投诉京东，连打了很多天都打不进去，着急！
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※ 修改:·pentium4 于 Jan 12 16:43:53 2015 修改本文·[FROM: 166.111.59.*]
: ※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 123.125.212.*]
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修改:pentium4 FROM 166.111.59.*
FROM 166.111.59.*