- 主题:生活家强化地板(顺带芬享木门) -解决情况
事情进展:
我将地板和木门约在一起,三方一起协商。
1.生活家周经理亲自测量面积,并退还305元费用。这个面积我基本认可,与我自己实测
相差不到一个平米。并且按6%损耗。
2.周经理认为咯吱响是因为咬口紧,踩踩就好,无需处理。
3.踢脚线和墙面的缝隙生活家确实不负责打胶,也不负责安装地吸。
4.金属扣条切口有毛刺,不太细致,周经理也认可。
4.分享木门刘厂长上门,用红外线仪器测量,确实是由于地面不平造成的门套与地板缝
隙不一。刘厂长将所有缝隙打胶。人很爽快。
室内装修本身不是精细活,房屋建筑也是,有一定误差也是合理的。所以,要求严丝合
缝有些不现实。有些人叫好,是因为不严苛细节,有些人认为很差,因为涉及接缝和各
产品配合确实不完美。这是我两次装修的体会。如果不对,请大家指正。
总而言之,处理结果基本满意。
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生活家强化地板
出于对水木的信任,在选择地板时,没多做功课,直接选了生活家。也正因为事先没做
功
课,现在请问以下几个问题:
1.由于墙面不平,踢脚线与墙面局部有缝隙,安装工人称这个缝隙需要打胶,但生活家
不
负责。询问周JF,被告知就是不负责。请问这是行规吗?还是只是生活家这样?
2.地板踩上去局部咯吱响,这是不是铺装问题?
3.先装门后装地板,芬享木门的门套与地板缝隙很大,不知是芬享的问题,还是生活家
的
问题?
4.芬享木门称非承重墙不能装门吸,可以在铺地板后,装地吸。生活家说我们不负责。
都是扯皮,最后也没装。
另外,生活家损耗超过8%。工人不厚道,打电话给周JF,才被告知超过8%,可不付多出
的
钱。我要求核实面积,工人声称踢脚线厚3厘米,我实测只有1.5厘米。
我将视情况,索取售后服务。
生活家,真没版上说的那么好。
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修改:gxmm FROM 123.122.60.*
FROM 221.223.198.*
同感
之前版上海量夸赞 用的时候各种失望
都不是大问题但算团购里最不满意的一家吧
【 在 gxmm 的大作中提到: 】
: 生活家强化地板
: 出于对水木的信任,在选择地板时,没多做功课,直接选了生活家。也正因为事先没做
: 功
: ....................
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FROM 101.36.77.*
石先生 您安装当天咱们沟通过 对您提出的问题 我一一再做接待 踢脚线上面打玻璃胶我们确实是不负责的 您要求我们装地吸 这个也是我们工人不负责安装的 而且地板上是不建议装地吸 来回开关门 装地吸的那片地板连带周围都会翘的 地吸一般装在瓷砖上是可以的 硬度够 新安装的地板 局部咬口紧有嘎吱响多踩踩就好了 后续若还有问题 我派工人上门给您看下 关于损耗我们合同上有明确规定 除特殊户型外 损耗上限不能超过百分之八 超出部分不用您承担费用 既然您不认可工人跟您核实的 我明天给您打电话 我上门给您量下实际面积 超出部分我现场退您钱 另外再次给您道个歉 订货的时候因为店员不在让您等了半个小时
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FROM 123.123.153.*
石先生,你好!我是芬享木门我们的客服人员在安装之前说过先装地板后装门,并且在安装前又追问过你地板铺完了吗?得到的回答是肯定的,并且说好像是24号那天必须得安装,我们才开始上门安装。结果到现场您家的地板没有铺装,您说怕把地板划坏了必须先装门,工人没办法按照你的意愿先把门装上了,其实和你说一下,正确的程序就是应该先装地板后装门,因为门套是要落在地板上的,如果先装门,门套下面就得用东西垫起来,垫的厚度按你家的地板厚度来垫,可是如果地面不平的话就有两种可能,不是地板伸不到门套下面就是地板伸到门套下面后各个位置的缝隙不一致,下面的缝隙有大有小,遇到这种情况没有好办法,用点胶在门套的下面打一些堵一堵就差不多,假如不是偏差太大,一般人都能够接受。实在不行就只能重装。我们的安装师傅在现场是很负责任的,安装的时候地板上铺上纸壳和包装棉,根本不会划坏你家的地板的,另外在现场你家的那个墙是非常薄的轻体墙,不抗撞击,所以门吸不能装在墙上,安装师傅告诉你应该装在地板上,那就应该等地板装完了让装地板的帮忙给装上,也不费什么事,门吸安装就是因地制宜,根据不同环境安墙上安地上都是可以的,另外给你说一下如先安地板时,踢脚线可以安装到与洞口一平,我们安装门时,根据实际尺寸把踢脚线给你截到正好为止。石先生别担心,即便是这种情况不怨我们,我们也会尽快派人到你家里再去给你看看,帮你想想办法尽量把这件事解决到你满意为止!
【 在 gxmm 的大作中提到: 】
: 生活家强化地板
: 出于对水木的信任,在选择地板时,没多做功课,直接选了生活家。也正因为事先没做
: 功
: ....................
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FROM 223.104.3.*
这种帖子比一致说好的有意义多了
【 在 gxmm 的大作中提到: 】
: 生活家强化地板
: 出于对水木的信任,在选择地板时,没多做功课,直接选了生活家。也正因为事先没做
: 功
: ....................
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FROM 114.242.250.*
呵呵 小周 这几天看来你要火 过两天把我家装好的地板发上来 哥顶你一下
【 在 killlv 的大作中提到: 】
:石先生 您安装当天咱们沟通过 对您提出的问题 我一一再做接待 踢脚线上面打玻璃胶我们确实是不负责的 您要求我们装地吸 这个也是我们工人不负责安装的 而且地板上是不建议装地吸 来回开关门 装地吸的那片地板连带周围都会翘的 地吸一般装在瓷砖上是可以的 硬度够 新安装的地板 局部咬口紧有嘎吱响多踩踩就好了 后续若还有问题 我派工人上门给您看下 关于损耗我们合同上有明确规定 除特殊户型外 损耗上限不能超过百分之八 超出部分不用您承担费用 既然您不认可工人跟您核实的 我明天给您打电话 我上门给您量下实际面积 超出部分我现场退您钱 另外再次给您道个歉 订货的时候因为店员不在让您等了半个小时
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:FROM 123.123.153.*
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FROM 117.136.0.*
【 在 buster009 的大作中提到: 】
: 呵呵 小周 这几天看来你要火 过两天把我家装好的地板发上来 哥顶你一下
: :石先生 您安装当天咱们沟通过 对您提出的问题 我一一再做接待 踢脚线上面打玻璃胶我们确实是不负责的 您要求我们装地吸 这个也是我们工人不负责安装的 而且地板上是不建议装地吸 来回开关门 装地吸的那片地板连带周围都会翘的 地吸一般装在瓷砖上是可以的 硬度够 新安装的地板 局部咬口紧有嘎吱响多踩踩就好了 后续若还有问题 我派工人上门给您看下 关于损耗我们合同上有明确规定 除特殊户型外 损耗上限不能超过百分之八 超出部分不用您承担费用 既然您不认可工人跟您核实的 我明天给您打电话 我上门给您量下实际面积 超出部分我现场退您钱 另外再次给您道个歉 订货的时候因为店员不在让您等了半个小时
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孙哥 还在调戏我。。。 我都快急疯了
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FROM 111.199.243.*
我主力打杂帮着装过三次修,试着回答
1 行规,应该做墙面找平,这个要不你自己买个胶打一下就可以,我家也有一点这个问题不过不是很严重
2 即有可能是铺装问题,也有可能是地平没找好,还有可能是产品本身质量的问题
3 有可能是你的问题,没有在订门的时候预留好地板高度,但总的来说,这个是门的过错,量门都要预留地砖/地板尺寸的,如果你中途改变了地板的选择(留给门测量师的数据和最终购买的数据不一样,那就是你的问题)
4 地吸门吸这个应该门管
8%太多了
【 在 gxmm (11223) 的大作中提到: 】
: 生活家强化地板
: 出于对水木的信任,在选择地板时,没多做功课,直接选了生活家。也正因为事先没做
: 功
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FROM 114.248.2.*
门的尺寸没有量错,安装也没有问题,而且安完了效果也很好,是因为按客户要求先安装的门,后铺的地板,由于地面不可能水平,造成门套下面与地板的缝不一致,打点玻璃胶遮挡一下就应该没事了
【 在 htly 的大作中提到: 】
: 我主力打杂帮着装过三次修,试着回答
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: 1 行规,应该做墙面找平,这个要不你自己买个胶打一下就可以,我家也有一点这个问题不过不是很严重
: ....................
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FROM 223.104.3.*
《生活家地板买卖合同》备注“地板实际需要量,一般为实际铺装面积再另加8%的损耗。
(特殊情况除外)”
并没有注明你说的超出部分需方不承担费用,你家工人也从未提起。是我对面积有异议,
与你沟通时,你才说的。
事实是,按你工人测量的面积,我的损耗也超8%了。还要给我多加一倍厚度的踢脚线。
【 在 killlv (小周) 的大作中提到: 】
: 石先生 您安装当天咱们沟通过 对您提出的问题 我一一再做接待 踢脚线上面打玻
璃胶我们确实是不负责的 您要求我们装地吸 这个也是我们工人不负责安装的 而且地板
上是不建议装地吸 来回开关门 装地吸的那片地板连带周围都会翘的 地吸一般装在瓷
砖上是可以的 硬度够 新安装的地板 局部咬口紧有嘎吱响多踩踩就好了 后续若还有
问题 我派工人上门给您看下 关于损耗我们合同上有明确规定 除特殊户型外 损耗上限不
能超过百分之八 超出部分不用您承担费用 既然您不认可工人跟您核实的 我明天给您打
电话 我上门给您量下实际面积 超出部分我: 现场退您钱 另外再次给您道个歉 订货的时
候因为店员不在让您等了半个小时
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FROM 114.253.80.*