参加了51和8月份的两个团购会，定了不少东西，装修快结束了，安装的也差不多了，过程中不是没有不愉快的，但是版上的团购商家基本都快速解决了，觉得来投诉这种事距离自己很远，但是今天终于受不了方太了。

我家所购与团购商品并表扬商家：美锐莱、飞美、锐意、三叶、新帝豪、依诺、盼盼等

下面说说今天方太的事：
期间电话合计沟通30余次，涉及团购方、400、方太安装、方太物流

约定今日送货，专程回家收货，结果四件货品（烟机+灶具+赠品2件）仅到货一件，后续跟着的安装流程亦无法进行，我主动致电紧急取消，以免耽误方太。物流方表示说送完了，就这么多。（此为槽点1）
联系销售说是内部遗忘审核导致无法送货。已重新提交送货。后方太物流主动联系致歉此事说争取今日补送，同意。后告知今日补送不行（此为槽点2），我本着理解妥协的态度接受明天送货，我再延期约安装事宜，但是不便于专程再请假回来收货。方太物流表示5点后不能加班，协商定为早7点半出门上班前送货（此为槽点3），至此再次约定晚上师傅回电会二次确定。晚上等到9点半无人联系（此为槽点4）。主动短信及致电方太物流对方关机（此为槽点5）。打销售电话表示“我也没办法是售后的事”，打400表达这是北京的事我也没办法（此为槽点6）。多方沟通愤怒投诉后。终于接到送货师傅电话，师傅口径“明天10点半回来收货”我表示约定时间是7点半。送货方表达“没戏，送不了，你跟谁约定的找谁去”（此为槽点7）。


至此正式投诉方太不履行承诺、合约，各方协同流程混乱，扯皮问题严重。严重耽误客户时间。


对于赶时间、工作繁忙、路途奔波的装修朋友请慎重选择，装修是个系统工程，三思。
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