强烈谴责海尔出现质量问题不负责任，推说是用户人为损坏，店大欺客的行为！

2017年11月12日，本着对海尔的信任（我家空调，冰洗均为海尔，还曾用过海尔的手机）购买了海尔智能马桶盖的高端型号v5-5310，直到今年7月14日，各项功能一直使用正常，14当天发现马桶盖缓降功能失效，打海尔客服电话40069999报修后，维修人员到现场检查后，反馈说是人为损坏，说不在保修范围内。试问马桶盖属于固定安装产品，我们可能去把他故意弄坏然后去报修的可能吗？根本不存在人员使用不当的问题。第二，仅使用一年多就出现问题，属于很明显的质量问题，你们保修期可是5年啊。打400电话投诉也没人理，先在网上曝曝光吧，请大家谨慎选择海尔。

真真伤了老客户的心了！此事不解决我不会在海尔身上再花一分钱。
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