首先介绍一下我家情况,老房,建面60左右,无电梯。
跟的是2021年1月的团购,今天想说的是版上森林花园,跟过团的可以很清楚,当时森林宣传是实木复合板,分免漆和烤漆,垭口,窗套,门,全部都是实木复合,至于门套,我经过询问说也是实木复合的,最后团购当天,森林花园会开展一个直播,会有秒杀门,我就是在秒杀门后直至下单时被隐瞒了一些细节,就是秒杀门,门扇是实木复合,但是门套是密度板,而且再订垭口,窗套的时候,客服会直接由报价单上的实木复合垭口,窗套,变更成密度板。在我下单五天后发现并询问后,其解释是原因是此款门配套的垭口窗套都是密度板,需要强调一下,1.密度板是在报价单上没有体现的,所以价格只有你下单以后才会知道。2.秒杀门的时候不会告知你门套是密度板。然后在下单时候,销售会明确告知,垭口、窗套是密度板,其实当时对于这个强调我很奇怪,我不理解为什么一直强调这个,后来在下单5天后,我突然想起我之前和装友讨论的关于森林花园,他说森林花园用的都是实木复合,我才恍然大悟的去看了报价单。密度板和实木复合首先不是一个价位,我对于两个材质的优劣没有专业的分析,所以我不评价优劣。
问题的解决情况:在我发现问题后我尽快找了森林花园的销售,并在森林的团购群里提出了疑问,然后被告知,节后下单的话,我秒杀的门对应的门套由密度板统一升级成实木复合,然后告知同时配套的垭口,窗套也统一升级成实木复合,说我很幸运占到了大便宜。然后在团购群里两个销售同时说,我秒杀的摩卡门本来就是密度板的,现在只是升级了的事儿没有告诉我。其实我一直没有说我秒杀门的问题,我一直说的是垭口、窗套的问题,他们群里一再表示是我认识不清,不是他们错,而且他们已经升级了,只是升级的事儿没有告诉我。
结语:我在这儿发帖不是来讨公道的,我已经占了大便宜,着实是不想卖乖。我只是想说,装修,一定要留心再留心,报价单一定留好电子版,认真复核,所有零部件的材质要问清,自己所有的理解都要明确的告知销售。协商问题的时候可以在团购群,也不要被他们带偏,业主是花钱的人,不应该被卖家泼脏水,卖家用语言技巧隐瞒一些细节,不表示业主一定之情,也不表示出了问题就是业主的错,业主的理解偏差是被销售引导的,不是本应就产生的。卖家会为了自己的招牌不停的告诉其他人,是业主的错,不是他们的责任。请大家注意。
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