八月十几号在北京家居网上订的星星木门。很早就转单测量了，负责人姓张。
10月中旬安装，发现厨房的门，尺寸不对。星星木门张说要重做，还得一个月。那就等吧。
等到11月中旬的时候，张说这批货没有，只有等下批。前几天我们打电话去催，张说是到货了。但是迟迟不给安排工人安装。恶劣到打电话也不接。
昨天打电话打通了，说昨天晚上七点给装，我爸妈去新房等到七点多，张说今天装不了，明天七点给装。结果今天到现在了，也没人影来。继续打电话，张说得到晚上十点多。天哪，晚上十点多我爸妈根本没法儿回来了，新房也没法儿住。我爸妈回家还得一个多小时。
这人简直太差劲了，星星木门一点信誉都没有，一而再，再而三地拖，拿到钱就完全不管客户了，星星木门是先送货收钱再安装。他们由于自己工作失误造成的后果却要由业主来承担。服务台差劲，姓张的满口胡言，完全不可信。
我今天已经跟北京家居网投诉了，但是感觉他们只是催了一下张，对卖家没有什么约束力，张还是这么恶劣。
求教：接下来该怎么办？是否要去315投诉？
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