昨晚维修师傅答应说回去跟他领导汇报后,他领导会给我来电话,8点41的时候打师傅电话,他说他们在开会,会后领导会打电话给我,结果等到晚上11点,依然没打电话,这诚信,没法说。
今天早上9点给维修点打电话,一个女的接的,上来就说师傅维修后我依然闻到浓烈的煤气味,我说这是在歪曲事实真相吗?我把整个过程又描述一遍,我说要要找你们领导,她说她随后会联系他领导,让领导给我打电话,好熟悉的答案。
本来就上火,然后又打了投诉电话,方太的客服估计经常接这种电话,答案是会反映给领导,我问反馈信息时间,她说不确定,客服都是这种状态吧,只会记录,通知不通知不知道。
等到下午1点半,依然没人给我打电话,我估计维修站的妹子应该没通知她领导,于是打电话询问,结果果然没跟她领导说,我说把领导电话给我,我自己打,她非说要让领导给我回电话,我说算了吧,不知道得等到什么时候。
电话是昌平区站的负责人,姓毕,接电话问我想怎么办,我说你们也测不出来问题,我希望你们能出个鉴定书,给我换一台,他说他们的设备不可能有问题,我说燃气公司来检测了,也出了单据,我说我相信手持设备显示的数据,我说你们的肥皂泡恐怕没法体现轻微漏气问题。他就死活咬住我想要换一台,跟我说他们可以立即出产品没问题的鉴定书,让我去找第三方检验,我说你都不了解具体情况,居然敢如此肯定的承诺产品没问题,你信不信我把这段录音发给你们领导,你们就是这么不负责任的做维护的吗?他一听有点怂了,说他要向领导汇报,然后给我回复,我说具体时间,他说晚上6点之前,我说行。
电话挂了没到10分钟,毕经理把电话回过来,跟我说领导让把我机器退了,但是要把燃气公司的单据要走,这是要起诉燃气公司诽谤他们?我说我们就想同款换一个新的能安全点,而且口也开成这样,怎么再买别的。他答应三天后换新机器来。
这几天真是闹心死了,谁家摊上这种事都得添堵。
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修改:billy74580 FROM 218.26.228.*
FROM 218.26.228.*