自顶。。。
【 在 W3C (IEEE) 的大作中提到: 】
: 气死了，不吐不快，大家千万远离意风。。。
: 4月份购买的意风家具，今天安排上门送货安装，客厅家具总共3件，茶几、电视柜、书柜。下午安装完毕以后我们清理屋子，发现地板多处被划伤，3-4cm的划痕多达七八处，1-2cm的划痕十几处，并且很深都已经显出白色，这些划痕都在安装的家具周围，3件家具周围都有大小不等的
: 发现后马上联系意风的售后客服，客服答复让安装的工人联系我们。几分钟后安装的工人来了电话，还没等我把话说完，也没有问什么地方划伤了，第一句话就是不是他划的，是原来就有的。我跟他说地板是几天前新安装的，并且之前客厅没有任何东西，只有卧室有2件家具，还是昨
: 中间又是各种可笑理由推卸责任，问我想干啥。我说你今天过来看一下，我们先把责任确定了再说之后的处理方案，哪怕等1、2周再处理都没关系，但是今天得过来看一下，因为这几天还要进电器和沙发，等这些家具进了到时候就说不清楚了。他说他来不了，还有其他活，等以后才能
: 和安装工人协商无果，我只有再打意风售后的电话，这个时候我才发现，极品的不是一个人，售后的答复更让人无语。售后客服答复说他们没有权利管安装工人，我问他安装工人是不是他们意风的人，出了问题你们管不了，那你们存在有什么意义？售后不说话，我问他那你说谁有权利
: 客服联系了2次安装工人，知道了安装工人最近不会来之后，就直接不接我们电话了，后面的电话我还是换了号码才打进去的。搞笑的是，整个意风售后电话84391971,84391972就1个人接，而且还说自己是意风售后51号。原来所谓的“大品牌”意风家具是这样做服务的，客户有问题自
: 最后给各位还没有购买家具的业主提个醒，购买家具质量固然重要，但是送货安装、售后服务更是不容忽视。装修本来就是一件既费金钱又费精力的事，如果再遇到像意风家具这种遇到问题不是积极解决，而最先想的是怎么推卸责任的无良商家，真心伤不起啊。
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