之前的帖子已经说明，沙发送货时，发现木梁劈了，要退
顾家只同意加固维修（另外建议凑合用，没事儿）
后来投诉到商场（北苑集美），
现在有三种解决方案：
1.凑合用或者加固
2.加钱换新的，要加73xx
3.退货，要我交500违约金和200运费
我打算退货，但是对方说是特价商品，不退不换，退了算我违约，
但我觉得退货的原因是产品质量问题导致的，不应该我来承担
（如果真是我来承担违约金，问题在沙发内部，外面看不到，沙发还可以卖掉，顾家不但没有因为产品质量问题受到惩罚，反到因为问题产品得到了5%的收益，真没道理）
目前还在耗着......我刚查了《零售商促销行为管理办法》中第十八条
“零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。”
今天后来联系集美就联系不上了，明天继续，搞不定就继续投诉到消协
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