买欧普，质量靠的是运气，而不是服务。

本人10月中旬在望和桥东北四环灯饰城购买的欧普照明雅芙系列方形吸顶灯，11月底上门安装，昨天（12月8日）发现灯不亮了。

欧普照明的灯具质量以及后续的保修过程非常令人不愉快：

1、质量堪忧：灯具尚未正式使用，仅半月就坏掉；
2、拒绝上门：要求顾客把灯具拆卸自行送往经销商，这一条如果是使用过程中的正常维修我可以理解，但这种自身质量问题产生的维修应该主动上门处理；
3、态度恶劣：客服听到上门维修的要求后直接挂断电话；
4、400电话没有关于售后和维修的选项，遇到问题难以申诉，选择投诉后至今没有任何反馈。

后续我将继续向消协和工商部门投诉，直到问题解决。
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