开始在国美在线买的空调,送货太烂了。竟然半夜下单都不能当天到货。只承诺下单后48小时到货,到货后48小时安装;电话也不提供
取消订单再去苏宁易购买,买之前看着是头天中午下单,第二天上午到货,下午安装;到下单的时候变成了第二天上午到货,第三天安装。问在线客服,可以收货后联系安装服务网点要求当天下午安装;当天下午送货师傅联系送货,也说让安装网点到货当天下午安装即可。
再找客服联系要求修改安装时间到到货当天下午,客服找了1w个理由不给修改,还不给提供安装网点的电话。无语!明早再继续电话投诉!
电商安装空调,的确太费劲。连个有效的沟通渠道都没有。
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