给各位提个醒,选橱柜一定要更注重安装。
在百安居选了艾肯橱柜,真心伤不起。交了钱后一直没有声音,打电话催客服才终于按期安装。
安装是临时请的外面游击队,一小伙子听着歌干活,我要上班就没有盯着,因为之前装修都没有什么问题,没有想到,从此走上一条惨痛的道路。
1,小伙知道他们会复测台面,结果他装完后关上门给我打电话,让我给复测的开门去,我当时离家有十个环。
2,没有办法,和他们客服投诉后,客服安抚我说辞掉了那个工人,愿意等我下班,我又赶去给复测师傅开门,
3,开门发现:洗衣机位置留得很标准的60厘米,真的一丝一毫都没有差,我问他们这能塞进去60厘米的洗衣机么?复测台面的师傅也是另一家外包的,他都犯怵。所有封边没有,水槽下防潮板莫名奇妙开了两个口,更重要的是发现橱柜设计没有考虑洗碗机下水,导致需要洗碗机洗衣机和水槽要共用一个下水,明明有两个下水的好不好。所有把手没有和我们沟通,统统横着装,这个我忍了。
3,再三与艾肯沟通后,艾肯安装负责人来了两次,最终达成协议,我们自己重新设计了柜子,把洗碗机下水放到旁边水槽柜子里,水槽柜子扩大,因为已经装台面,水槽不在水槽柜中间我都忍了,下水不好和水槽不在柜子中间,还是前者比较重要。约定8月中装。
4,由于整个装修工期超长,百安居要扣工长钱和订单,为不难为工长,我先按期与百安居结账,要求就是艾肯确认下安装时间,艾肯回复8月20日前装。
5,因为之前的交道,先打电话给艾肯催促一下,从来没有主动的一个电话,再问,还没有发货到北京。
6,8月19日下午给艾肯安装负责人打电话到8月20日上午,联系不上。与客服联系,客服回复,面板还没有做好,尽量今天做好,明天发货,3到5天物流时间,下周可以安装。
7,我怒了,这样的情况没有一个人事前沟通过,现在好像还是给我帮忙了,我真心不想要这个橱柜了,想拆了退回去给他们了。现在销售也是说,你要是不接受,就只能找第三方百安居解决。
目前,洗衣机塞不进去,洗碗机下水没有处理,洗碗机也塞不进去,所有装修都完工了,只有橱柜。柜子花了1万4千多,出来这么个效果。我给百安居打过投诉电话了。除此之外,还能有什么办法?12315似乎没有什么用。真不行,我拆了我家橱柜去百安居门口摆着给大家现身说法?哎,真是弱势群体。工长也帮忙投诉了。版里有高手帮忙出下主意么?
--
FROM 117.136.0.*