事情是这样滴：
去年通过本版团购装了一扇德高的断桥铝窗户，虽然安装过程产生一些分歧，好在当时都解决了。
一年之后的前一个月，发现窗户时不时会关不上（普通外开窗，没有上悬功能），
于是联系德高客服，说明情况请售后上门，电话里答应的很好，之后就杳无音信。
大概两周之后第二次打电话，应该是同一人接的，说看到记录了，可以给安排人来修，这次我明确了时间，请售后周末来，我可以在家等着，同样答应的很好。同样再无音讯。
于是想到版上来找找做团购的销售或者老板，首先发现“德高门窗”认证用户从十月开始就没再登录论坛，又翻到最近一期水木团购报价里已经没有德高门窗了。所以看样子本版对商家也已经没什么约束力了吧？
我这售后维修可怎么解决呢？
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