求助万能的水木。
五一期间在武汉尼达力nitori家具店徐东大街店购买了一套餐桌，商家通过第三方物流安能物流寄到北京。楼主承担运费并支付了保险。
5月9日物流到家，楼主老公因赶飞机出差，并没有拆开检查，而是直接签收。昨天我们拆开箱子后，发现四个桌角有三个均有严重破损，影响使用。
遂致电nitori，商家表示，发货时商品完好，由于是第三方物流，和他们没有关系，所以不予理赔。并建议我们自行找木工修补。
又致电安能物流，表示因物品显示正常签收，所以不予理赔，保险也没有用。
楼主之前也在网上通过物流购买大件产品，第一次遇到这种情况。之前所有家具寄来时，均进行打木条保护或封箱，所以没有遇到破损情况。在与nitori沟通时，商家表示并非他们保护不利，打木条不是他们的工作，在餐桌交给物流时，就和他们没关系了。
请问这样的情况该怎么处理呢?毕竟家具是大件，费用高不说，放在家里真心影响心情啊。
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