这个你自己责任很大，一般网店都会用到第三方物流，所以对这种情况都会预料到，他们在家具包装保护上做的更到位，与物流公司的合作也比较有经验，我在网店买的家具，店主都打电话通知买家要现场拆开检查，最好能拍照，然后签收，如果因为时间限制天气原因或收货时天色已黑等原因不方便现场查看，签单时也要写上“异常签收”，出了问题后让店家与物流方进行交涉。。而且他们的售后都会跟进解决，破损大就要寄回去。像家具这种大件昂贵的商品，一般比较成熟的都是用德邦物流，运费不便宜。而实体商家并没有这方面的经验，大概没用德邦物流，那你自己收货时就要非常注意了。。。


【 在 moooi (moooi) 的大作中提到: 】
: 求助万能的水木。
: 五一期间在武汉尼达力nitori家具店徐东大街店购买了一套餐桌，商家通过第三方物流安能物流寄到北京。楼主承担运费并支付了保险。
: 5月9日物流到家，楼主老公因赶飞机出差，并没有拆开检查，而是直接签收。昨天我们拆开箱子后，发现四个桌角有三个均有严重破损，影响使用。
: ...................
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修改:nightwisp FROM 112.123.209.*
FROM 112.123.209.*