第一段很重要；但没有在楼顶中体现出来。如果直接进入第二段，未必能赢。

取消的事情不会是最后一次。所以说预计后续会细化这种情况，在合法合规的范围内，形成如何处理的规范。

【 在 LoWu 的大作中提到: 】
: 首先，旅客是找到铁路客服和车站要求安排，车站明确表示不予安排，有录音为证
: 此后，旅客为确保能顺利出行，才有了后面的自行变更行程，并非一开始就自行变更
: 咨询了律师，国铁集团只能在《民法典》和《客规》的基础上细化客细，他们不能修改《客规》；而且依据《民法典》820条，非不可抗力都要承担责任，包括晚点，不是你国铁集团想修改就可以修改的。旅客自行退票要收手续费，铁路自行停运却不承担任何责任，是不公平的。
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修改:zea FROM 218.82.187.*
FROM 218.82.187.*