1.产品是在京东官方自营店买的，京东售后检测外观无问题后送苹果售后。
2.usbc和typec不通用是我出问题后百度的，有拆机视频。
3.使用非官方充电器的问题，是我要求苹果售后证明损伤原因时，客服询问说是否使用非官方充电器，使用就可能出问题
4.在官方不维修后，产品返回京东，京东售后说可以200元京东维修，更换尾插。
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FROM 223.104.41.*

那就不知道了，我看了网上拆机视频，那里是个小模块，模块外面有金属外壳保护，用两个螺钉固定在后壳上，是可以单独换的。
  
【 在 yymtnt (Hans) 的大作中提到: 】
:  你的理由肯定不成立，要苹果售后有证据证明是人为损坏，才能拒绝保修！
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:  【 在 zhyulily 的大作中提到: 】
:  : 要能排除人为损坏才能保修，问题是按楼主的描述，显然是排除不了……  
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FROM 123.112.245.*

不至于，大家都是打工的，没必要做得罪人的事，公司也不会为了这个配件得罪客户。  
  
【 在 yymtnt (Hans) 的大作中提到: 】
:  所以要当心这些售后诱导你做出错误的回答。
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:  【 在 zhyulily 的大作中提到: 】
:  : 那就不知道了，我看了网上拆机视频，那里是个小模块，模块外面有金属外壳保护，用两个螺钉固定在后壳上，是可以单独换的。  
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FROM 123.112.245.*

那也没办法，自己找路边店修一下肯定用不上200
保修无所谓了，基本坏不了的
  
【 在 pinkfire (pinkfire) 的大作中提到: 】
:  用苹果快20年了，从ipod开始，到ipod touch ，iphone,ipad ,macbook pro都有。
:  去年十月份换了最新代的IPAD PRO ，到4月底发现充不了电，平时就是拿来看看视频，总共充电了有20次吧。
:  拿去苹果售后，说是充电口管脚断裂，是意外损害，但不能确定是人为损害，不予保修。让提供鉴定结论或照片证明，客服表示不提供。再提交维修申诉，客服只是说以检测结论为准，无法确定具体原因。
:  官方维修报价4600，换新要4680。。。不就是明摆着逼你换新吗。
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FROM 123.185.155.*

嗯，就这个问题我和苹果客服交谈了10分钟。
我要求（1）提供照片证明是尾插管脚断裂，苹果拒绝；
（2）要求提供纸质材料说是人为损害，拒绝保修，便于后续投诉，苹果拒绝。给出的理由是：产品本身不会出现管脚断裂，是用户使用过程中造成的；对于苹果公司来说，用户使用过程不可追溯，无法证明，只能写意外损害。我说不存在用户正常使用，但产品本身缺陷造成管脚断裂的可能吗？回复无法排除，但只以官方检测结论为准。

【 在 yymtnt 的大作中提到: 】
: 你的理由肯定不成立，要苹果售后有证据证明是人为损坏，才能拒绝保修！
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