- 主题:在 PDD 上买东西遇上恶意卖家，怎么处理
摘要：PDD 卖家商品错发且商品夸大宣传，买家 7 天内退货，但货物在运输过程中损坏，商家认定买家故意损坏，并以影响二次销售为由拒绝退款。
在 PDD 上买了个杂牌显示器，做个备用。商品页面标题注明了支持 2k144hz，买的白色。但商家发来是黑色（家人签收没检查）、USB 接口坏的、且实际上商品只是支持 2k 或 144hz（二者没法同时支持），过渡、夸大宣传。然后我以商品错发、参数不对、与宣传不符合为由申请退货，并且在 7 天无理由退货范围之内。PDD 客服指定需用申通、圆通等快递，判我付邮费（客服业务能力无语...）。因为这卖家一直态度蛮横，所以我也有所戒备，退货时拍了一段跟快递交接货物的视频。
但现在问题是，这个显示器在退货途中，被圆通快递损坏了，卖家拒收，并声称是我有意损坏...我对 PDD 客服的业务能力不抱希望。这个情况该怎么处理？不想跟 PDD 和卖家掰扯太多，但也不愿被卖家套路，发个错误商品，还想让我买单...不知是否存在一个关键性理由，可以一击制胜。
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修改:coldmoon FROM 221.216.116.*
FROM 221.216.116.*
名牌的也不贵，为啥买杂牌的》？
【 在 coldmoon 的大作中提到: 】
: 摘要：PDD 卖家商品错发且商品夸大宣传，买家 7 天内退货，但货物在运输过程中损坏，商家认定买家故意损坏，并以影响二次销售为由拒绝退款。
: 在 PDD 上买了个杂牌显示器，做个备用。商品页面标题注明了支持 2k144hz，买的白色。但商家发来是黑色（家人签收没检查）、USB 接口坏的、且实际上商品只是支持 2k 或 144hz（二者没法同时支持），过渡、夸大宣传。然后我以商品错发、参数不对、与宣传不符合为由申请退货，并且在 7 天无理由退货范围之内。PDD 客服指定需用申通、圆通等快递，判我付邮费（客服业务能力无语...）。因为这卖家一直态度蛮横，所以我也有所戒备，退货时拍了一段跟快递交接货物的视频。
: 但现在问题是，这个显示器在退货途中，被圆通快递损坏了，卖家拒收，并声称是我有意损坏...我对 PDD 客服的业务能力不抱希望。这个情况该怎么处理？不想跟 PDD 和卖家掰扯太多，但也不愿被卖家套路，发个错误商品，还想让我买单...不知是否存在一个关键性理由，可以一击制胜。
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FROM 221.216.84.*
快递的问题啊……应该找快递
【 在 coldmoon 的大作中提到: 】
: 摘要：PDD 卖家商品错发且商品夸大宣传，买家 7 天内退货，但货物在运输过程中损坏，商家认定买家故意损坏，并以影响二次销售为由拒绝退款。
: 在 PDD 上买了个杂牌显示器，做个备用。商品页面标题注明了支持 2k144hz，买的白色。但商家发来是黑色（家人签收没检查）、USB 接口坏的、且实际上商品只是支持 2k 或 144hz（二者没法同时支持），过渡、夸大宣传。然后我以商品错发、参数不对、与宣传不符合为由申请退货，并且在 7 天无理由退货范围之内。PDD 客服指定需用申通、圆通等快递，判我付邮费（客服业务能力无语...）。因为这卖家一直态度蛮横，所以我也有所戒备，退货时拍了一段跟快递交接货物的视频。
: 但现在问题是，这个显示器在退货途中，被圆通快递损坏了，卖家拒收，并声称是我有意损坏...我对 PDD 客服的业务能力不抱希望。这个情况该怎么处理？不想跟 PDD 和卖家掰扯太多，但也不愿被卖家套路，发个错误商品，还想让我买单...不知是否存在一个关键性理由，可以一击制胜。
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FROM 223.104.3.*
你先找快递啊……
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FROM 202.113.13.*
【 在 DoraemonQuan 的大作中提到: 】
: 你先找快递啊……
【 在 ysym 的大作中提到: 】
: 快递的问题啊……应该找快递
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要不要让卖家去找快递？我同时找卖家、PDD、快递三方协商，精力不够应付的。
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FROM 221.216.116.*
托寄物没有到达收方手里（收方拒收了），一般就得寄方跟快递交涉
【 在 coldmoon (coldmooooon) 的大作中提到: 】
: 要不要让卖家去找快递？我同时找卖家、PDD、快递三方协商，精力不够应付的。
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FROM 124.205.197.*
【 在 jlsun 的大作中提到: 】
: 托寄物没有到达收方手里（收方拒收了），一般就得寄方跟快递交涉
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这时候感觉还是 JD 靠谱，自建物流直接就取走了，没这么多幺蛾子。PDD 上卖家发错货，买家还承担结果，极其不合理。
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FROM 221.216.116.*
你不是拍视频了吗，那找快递公司啊，卖家确实发出来的是好的，收到是坏的的话，卖家肯定不干啊
【 在 coldmoon (coldmooooon) 的大作中提到: 】
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: 【 在 DoraemonQuan 的大作中提到: 】
: : 你先找快递啊……
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FROM 117.136.38.*
【 在 jialinli 的大作中提到: 】
: 你不是拍视频了吗，那找快递公司啊，卖家确实发出来的是好的，收到是坏的的话，卖家肯定不干啊
真是节外生枝，浪费时间精力...这种情况还是让PDD平台联系快递取货比较妥，出了问题直接由平台对接快递。
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FROM 123.124.21.*
卖家没有这个义务啊
卖家的义务是收到一个跟他发出去时候一样的东西就给你退款
【 在 coldmoon 的大作中提到: 】
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: 要不要让卖家去找快递？我同时找卖家、PDD、快递三方协商，精力不够应付的。
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FROM 202.113.13.*