【 在 cnlisy90 的大作中提到: 】
: 联系楼主看一下 b站 韭菜实验室 你和他发的事情一样
: 发自「今日水木 on Redmi K30 Pro」

谢谢，我去看看
--
FROM 123.124.21.*

不行就去互联网法院起诉，反正不麻烦，起诉平台和商家。这样平台可能会积极一些。
【 在 coldmoon 的大作中提到: 】
: 看了后确认我是遇上套路了...这事不好搞了。而且我看 up 主踩的坑最后他基本自己认了，也没有什么对策...  
: --

发自「今日水木 on Redmi K30 Pro」
--
FROM 114.254.0.*

很厉害啊，我也遇到过一次虚假宣传的，但是商家就一句，你去举报投诉吧，其他不谈，就赌买家会不会去折腾投诉举报。
【 在 quinine 的大作中提到: 】
: 你认为是套路就不要找快递，也别理商家，直接投诉pdd平台商家欺诈。平台让你提供证明，你就先让平台证明你寄回的东西是坏的。我pdd买过唯一电子产品是苹果手机，退货就被商家同样碰瓷拒收过，后来撕回来了，没提供一张图。唯一一张图是国家网信办不良信息举报中心诈骗类投诉截图。
: 比如让商家提供拒收当场验货的证明，让商家证明所谓坏损的设备和你寄回的设备号一致，让商家提供带完整时间戳的开箱视频，让商家提供损坏商品照片包含设备信息和时间信息的原图等等。如果商家能解决你所有质疑你再联系快递也不迟。总之谁主张谁举证，商家怂了就给你退了。
: 我当时还问了商家让我赔多少钱，后来觉得商家零成本碰瓷耽误我时间太亏，我按商家开的钱数的三倍又撕了一波。总之你要主动出击主动质疑，你要被商家和平台带节奏就错了。你只质疑不提供证据，人家就不知道你手里有啥。
: ...................
--
FROM 222.249.67.*

不管你有没有序列号，你所有的质疑万箭齐发，商家不知道你有什么证据，也不知道你从快递公司获得什么证据，也不知道你是否联系过快递员。部分商家和快递员有默契，退货签收没进系统，然后退回按拒收处理。这情况也不能说快递员有问题，但商家会利用这点在拒收上做文章。

如果你说商家是无理由拒收，那商家就没有你退回商品损坏的论据支持。如果商家当场验货拒收，需要开箱证明视频，需要快递员在场证明，需要看所谓有损坏的照片原图拍摄时间设备和gps信息。同时你可以让快递公司客服核对派送时间。商家提供的损坏照片，你可以质问商家快递员是否当场有同时间拍照留存。另外商家不能提供快递员全程证明，你就有理由质疑货不对版有猫腻。

pdd平台的意义是你不要让平台当法官，要利用平台机制质疑。你质疑的有理有据，商家不能按时回复，系统会自动退款。如果被商家带到撕物证的环节，卖家物证永远比你多。撕的是逻辑，他心虚他造假自然逻辑不能自证。

互联网法院/网信办/12377之类的是主张赔3倍时候用到的，撕退款只要商家知道你不好惹，按照我说的逻辑思路不会多纠缠。至少任何电子产品都差不多性质，也都有同类风险尽量避坑。


【 在 coldmoon 的大作中提到: 】
: 很有帮助，我疏忽的地方是没有记录退货显示器的序列号，如果商家拿别的显示器冒充，我可能就没办法对峙。这商家完全干的出来，之前在聊天记录里还骂我一句，结果被平台的聊天系统屏蔽了。在三方协商页面里，商家还说：“笑喷了...从来没见过想买家这样拿 U 盘插显示器的”。我是懒得跟商家撕，就直接找 PDD
: ..................

发自「今日水木 on 伙叔说行」
--
FROM 117.136.67.*

【 在 quinine 的大作中提到: 】
: 不管你有没有序列号，你所有的质疑万箭齐发，商家不知道你有什么证据，也不知道你从快递公司获得什么证据，也不知道你是否联系过快递员。部分商家和快递员有默契，退货签收没进系统，然后退回按拒收处理。这情况也不能说快递员有问题，但商家会利用这点在拒收上做文章。
: 如果你说商家是无理由拒收，那商家就没有你退回商品损坏的论据支持。如果商家当场验货拒收，需要开箱证明视频，需要快递员在场证明，需要看所谓有损坏的照片原图拍摄时间设备和gps信息。同时你可以让快递公司客服核对派送时间。商家提供的损坏照片，你可以质问商家快递员是否当场有同时间拍照留存。另外商家不能提供快递员全程证明，你就有理由质疑货不对版有猫腻。
: pdd平台的意义是你不要让平台当法官，要利用平台机制质疑。你质疑的有理有据，商家不能按时回复，系统会自动退款。如果被商家带到撕物证的环节，卖家物证永远比你多。撕的是逻辑，他心虚他造假自然逻辑不能自证。
: ...................



【 在 quinine 的大作中提到: 】
: 不管你有没有序列号，你所有的质疑万箭齐发，商家不知道你有什么证据，也不知道你从快递公司获得什么证据，也不知道你是否联系过快递员。部分商家和快递员有默契，退货签收没进系统，然后退回按拒收处理。这情况也不能说快递员有问题，但商家会利用这点在拒收上做文章。
: 如果你说商家是无理由拒收，那商家就没有你退回商品损坏的论据支持。如果商家当场验货拒收，需要开箱证明视频，需要快递员在场证明，需要看所谓有损坏的照片原图拍摄时间设备和gps信息。同时你可以让快递公司客服核对派送时间。商家提供的损坏照片，你可以质问商家快递员是否当场有同时间拍照留存。另外商家不能提供快递员全程证明，你就有理由质疑货不对版有猫腻。
: pdd平台的意义是你不要让平台当法官，要利用平台机制质疑。你质疑的有理有据，商家不能按时回复，系统会自动退款。如果被商家带到撕物证的环节，卖家物证永远比你多。撕的是逻辑，他心虚他造假自然逻辑不能自证。
: ...................

感谢，非常受用，都是血泪经验...

PDD 平台真的不行，PDD 电话客服让我找圆通快递提供他们的拒收证明，结果挂了电话 客服就把售后流程给关闭了，判我申请失败...我直接给 PDD 客服了个差评，然后把商家投诉了，又打PDD客服电话让他们重启售后流程，下周 PDD 客服才会再联系我...

然后，商家主动找了我。我问商家到底怎么回事，为什么在PDD这声称是损坏，却在圆通那说无理由拒收？商家再次说是损坏，他们会再联系圆通做说明。

现在显示器又退回到我这边网点了，我这边快递员说商家今天联系他说是损坏，但快递员把箱子打开看了下，显示器的外观完好无损，原包装箱子都没破....我问圆通派件过程是否有完整的验收证明，圆通说他们先去跟派件那边对接下。另外，快递员说即使保价了，也只保丢不保损...

我感觉商家太滑了，利用了PDD和快递规则上的漏洞。我准备根据您的建议，PDD客服联系我时提出拒收环节上的质疑，争取能让系统直接退款。实在不行再去撕圆通。最后还不行就走互联网法院什么的。
--
FROM 222.129.131.*