- 主题:[求助]在pdd买的苹果手机无法启动,店家不给退货,一直让出具检
苹果手机只有官网和天猫旗舰店可以无理由,其他包括京东都要检测
【 在 mwr08 的大作中提到: 】
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: 其实除了京东,其他地方买手机也是这样的规则,售出之后只能找官方售后了
: 我之前在苏宁app买过一个华为的,收到之后gps有问题,无法定位,也是去华为官方售后鉴定了处理的。
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: 【 在 jdmoon 的大作中提到: 】
#发自zSMTH@PCT-AL10
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FROM 223.104.218.*
返厂检测后退换货是正常流程。
京东也是同样流程,我在京东自营买的12,同样是无法开机,京东派人取走后返厂检测,核实故障存在后退换货(我选择换货)。
因为开机前我先贴了膜,京东还补偿了我50元。
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修改:ptco FROM 123.122.167.*
FROM 123.122.167.*
说白了,店里觉得你的手机是假的,没有明说而已,明显不属于保修范围。
要是真的,当场给你换新好不好。
笑死人了
【 在 stdai 的大作中提到: 】
: 我觉得是苹果店的霸王条款,凭什么不给出具报告
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: #发自zSMTH@PCT-AL10
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FROM 58.250.240.*
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 返厂检测后退换货是正常流程。
: 京东也是同样流程,我在京东自营买的12,同样是无法开机,京东派人取走后返厂检测,核实故障存在后退换货(我选择换货)。
: 因为开机前我先贴了膜,京东还补偿了我50元。
嗯,主要之前pdd客服没有让直接返厂,说售后店可以处理,结果售后店说这种情况处理不了。白折腾了两次。
这次协商说可以邮寄给pdd店铺客服,他们再返厂
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FROM 118.81.55.*
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 寄回去更麻烦,到时候商家一口咬定这不是当时发给你的手机,你根本拿不出任何证据来反驳,苹果机只有开机才能看到序列号,你现在无法开机只能通过官方设备才能读取,商家咬定你换了盒子里的机器很难搞的,拼多多的苹果保真不保新,您买的还是老机型,这次怕是难搞了,先12345投诉拼多多一下,给他们施加一下压力
: 发自「今日水木 on iPhone XS Max」
我还没有投诉,想就先走返厂等结果了,现在只是pdd店铺的售后不给力,比较消极不作为,至于手机,也可能就是在苹果出厂时就出问题了,那问题其实不是pdd这边的
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FROM 118.81.55.*
【 在 woshifumin 的大作中提到: 】
: 说白了,店里觉得你的手机是假的,没有明说而已,明显不属于保修范围。
: 要是真的,当场给你换新好不好。
: 笑死人了
不是这样的,苹果客服也明确说了售后店出具不了检测报告,也不可能给直接换新机,因为我是在第三方平台买的,又不是在店铺买的。
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FROM 118.81.55.*
早说过我买的手机省了209块钱,后悔死了,以后坚决去直营店买,没人听,都想占那点便宜,天下哪儿有那么多便宜占
【 在 jdmoon 的大作中提到: 】
: 楼主遇到个问题,想求助下有经验的同学。先谢谢了。
: 楼主上周在pdd百亿补贴买的ip11,周六拆封后手机启动不了,无法充电。与店铺客服联系,不能直接退换货,让我去联系苹果售后店处理,说要开具检测报告。我联系了苹果的客服,客服这边说苹果的售后店是不能出具检测报告的,但是还是建议我按照pdd平台要
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发自「今日水木 on iPhone XR」
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FROM 223.104.211.*
【 在 Asterl 的大作中提到: 】
: 早说过我买的手机省了209块钱,后悔死了,以后坚决去直营店买,没人听,都想占那点便宜,天下哪儿有那么多便宜占
: 发自「今日水木 on iPhone XR」
你那个是遇到啥问题了,我一直在线上买之前没遇到过问题,线下的店铺买就不只贵200了,线上平台本身就比线下店便宜些,pdd又比tb和jd便宜。去线下可能贵500+
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FROM 118.81.55.*
现在如何了?
【 在 jdmoon 的大作中提到: 】
: 楼主遇到个问题,想求助下有经验的同学。先谢谢了。
: 楼主上周在pdd百亿补贴买的ip11,周六拆封后手机启动不了,无法充电。与店铺客服联系,不能直接退换货,让我去联系苹果售后店处理,说要开具检测报告。我联系了苹果的客服,客服这边说苹果的售后店是不能出具检测报告的,但是还是建议我按照pdd平台要
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FROM 222.129.128.*
拆封没关系,随便找个黄牛都能再封上。然后申请7天无理由退货
【 在 jdmoon 的大作中提到: 】
: 楼主遇到个问题,想求助下有经验的同学。先谢谢了。
: 楼主上周在pdd百亿补贴买的ip11,周六拆封后手机启动不了,无法充电。与店铺客服联系,不能直接退换货,让我去联系苹果售后店处理,说要开具检测报告。我联系了苹果的客服,客服这边说苹果的售后店是不能出具检测报告的,但是还是建议我按照pdd平台要
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发自「今日水木 on iPhone XR」
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FROM 115.171.199.*