【 在 zhxuezhen 的大作中提到: 】
: 更新下进展：
: 1、经过与华为客服反复沟通，明确华为门店无法出具能明确标明手表是二手的检测报告，只能就电子三包的有效期，激活时间等做证明
: 2、京东处理专员反馈，与商家沟通了，电子三包被提前激活是没问题的，京东不能认可我提交的证据。比较无耻的是全部说法都是京东替商家说的，没有任何证明或者如何提前激活电子三包的合理说法，只是说商家反馈提前激活时没问题的，并且这是最终认定结果。能够给出的处理方案就是退货退款。
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1.说明华为知道这是二手，但是不愿意直接得罪狗洞，所以给你出三包和激活时间凭证这个已经很好了，厂家的凭证再加上你自己的购买日期证据可以直接用于投诉或起诉；
2.狗洞和商家就是一伙的，已经激活的电子产品正常情况下在任何一个平台或实体店都是不可能给你办退货的，他之所以可以给你退就足以证明他们自己知道这是二手货，只是想用最小的成本来打发掉你而已。
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FROM 221.222.20.*

您好，由于京东反馈是最终处理方案，且与华为、12315沟通均无后续后，目前已经提交了京东app的退货（京东客服索要验证码后代提交），这种情况下还能在互联网法院起诉吗？
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 搜集好证据，去北京互联网法院起诉。起诉过程中如果遇到问题随时问，我可以提供无偿帮助。
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FROM 39.155.167.*

购买的账号是实名制在你本人名下吧，如果是，就简单点。



【 在 zhxuezhen 的大作中提到: 】
: 您好，由于京东反馈是最终处理方案，且与华为、12315沟通均无后续后，目前已经提交了京东app的退货（京东客服索要验证码后代提交），这种情况下还能在互联网法院起诉吗？
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FROM 123.122.161.*

你能先说下是自营还是普通第三方店铺吗？
【 在 zhxuezhen 的大作中提到: 】
: 京东买儿童手表，到货后发现一点电都没有，得先充电才能开机，心里起疑后就找华为查了下产品序列号，发现电子三包凭证已经联网刷新过了，刷新时间是2023年8月。目前京东专员反馈在与商家沟通确定情况中。大佬们有经历过类似情况的不？怎么追责和索赔？
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FROM 111.205.134.*

已经退回了，目前在跟商家联系过程中录音保留的证据，商家明确是因为异地销售的问题，提前激活了，这个可以作为证据吧，我正在研究互联网法院的流程
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 东西退回去没有，如果还没退回去，建议先不要退。如果已经取走了，也没关系，照样可以起诉。
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FROM 39.155.167.*