你打12345，会给你转京东专门负责的人，他们监管平台客服，权限更大。客服解决不了的事，他们能解决。

亲测有效。
  
【 在 Kharis (Kharis) 的大作中提到: 】
:  4月初我在京东国际的“品牌优选”买了2瓶绿益节，差不多是220元。很快有了个韵达国际的单号，但是迟迟没有物流揽收信息，找在线客服就是自动回复，都没有真人的样子。当时就电话找京东客服了。工号308245，一男的，说得超级爽快“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话blablablabla”。我就很放心地没再管，就没有下文了。
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:  6月底左右我忽然想起来这事（是的我是马大哈），就发现订单还是那个状态，一直没有物流信息，也没有退款。但是商家就不是京东，而是什么aria海外优选店，找在线客服这回是真没有真人了，看起来店也是要关了的样子。我就再找京东，刚开始是个女的客服，说退款给你补20块钱京豆吧。我说那个什么308245呢他丫不是说负责到底吗让他来处理呗。308245还真来了，还是那套“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话我来协商发货blablablabla”。我就又信了，就又没管了，就又没有下文了。（此处虚心接受批评和自我批评我就是马大哈本哈不辩解）。
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FROM 114.246.239.*

权限和力度问题。
第三方商家难度大一些，客服有时候推动起来有困难。
所以需要再往上一级捅一下。  
  
【 在 maple0 (人类不值得) 的大作中提到: 】
:  我觉得不是客服解决不了，是客服不想给你解决
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:  【 在 plantfish 的大作中提到: 】
:  : 你打12345，会给你转京东专门负责的人，他们监管平台客服，权限更大。客服解决不了的事，他们能解决。  
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FROM 114.246.239.*

京东到底怎么啦？
前段时间在京东上买了个电视机，也是过了很久不给送货，给显示一个虚假的物流发货通知后，然后再也没有更新。问客服，客服就说没找到货源。后来实在等不下去了，过了将近一个月，我只能取消订单了。晕！怎么催客服，就是不发货。
【 在 Kharis 的大作中提到: 】
: 4月初我在京东国际的“品牌优选”买了2瓶绿益节，差不多是220元。很快有了个韵达国际的单号，但是迟迟没有物流揽收信息，找在线客服就是自动回复，都没有真人的样子。当时就电话找京东客服了。工号308245，一男的，说得超级爽快“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话blablablabla”。我就很放心地没再管，就没有下文了。
: 6月底左右我忽然想起来这事（是的我是马大哈），就发现订单还是那个状态，一直没有物流信息，也没有退款。但是商家就不是京东，而是什么aria海外优选店，找在线客服这回是真没有真人了，看起来店也是要关了的样子。我就再找京东，刚开始是个女的客服，说退款给你补20块钱京豆吧。我说那个什么308245呢他丫不是说负责到底吗让他来处理呗。308245还真来了，还是那套“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话我来协商发货blablablabla”。我就又信了，就又没管了，就又没有下文了。（此处虚心接受批评和自我批评我就是马大哈本哈不辩解）。
: 直到前天，我收了两单生鲜，忽然发现这一单竟然自动确认收货了。就是说，在多次找京东客服介入的情况下，这一单既没有正常发货，也不是正常店铺的订单，就竟然自动打款给不知道什么人了。（记得本版上曾经有人说过，京东国际的海外单都是没法提起法律诉讼的，因为注册地都在海外其实就是港澳台港澳为主）
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FROM 117.152.203.*

我也遇到过类似的，不过小额订单也不是海外，我就想放着看最后什么结果，结果是一样的
【 在 Kharis 的大作中提到: 】
: 4月初我在京东国际的“品牌优选”买了2瓶绿益节，差不多是220元。很快有了个韵达国际的单号，但是迟迟没有物流揽收信息，找在线客服就是自动回复，都没有真人的样子。当时就电话找京东客服了。工号308245，一男的，说得超级爽快“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您
: 放心等我电话blablablabla”。我就很放心地没再管，就没有下文了。
: 6月底左右我忽然想起来这事（是的我是马大哈），就发现订单还是那个状态，一直没有物流信息，也没有退款。但是商家就不是京东，而是什么aria海外优选店，找在线客服这回是真没有真人了，看起来店也是要关了的样子。我就再找京东，刚开始是个女的客服，说退款给你补20块钱京豆
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FROM 111.30.95.*

以我的经历来看，比京东强不少，至少能找到人能解决问题

【 在 zgath111 的大作中提到: 】
: 淘宝售后给力？突出一个叫天天不应，叫地地不灵吧
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FROM 111.194.15.*