现在客服这块确实是下降了特别多，奉行拖字诀。我前些天闹了个笑话，双11的红包过期了，想想怎么也玩了半个月呢费了半天劲，就想着问问客服能不能补一下，毕竟我也多年plus忠实客户，应该还是值30块钱的。结果客服答应的很痛快，说向上反馈24h回电话，过了一天半回电话了吧啦吧啦一大堆什么您是老用户怎么怎么样感谢对京东的支持，最后话锋一转红包过期确实不能补发的呢，我当时就听傻了，最后说您要是不能接受的话我再给反馈一下，24h回电，然后就没下文了，三天了，我也懒得折腾了，就这样吧。
另外一个事，我双十一给我亲戚买了部红米，那边急着用结果2天过去了连发货都没发，问小米客服说京东就没有采购，采购了才会从他们仓库发货，然后我就问京东客服，告我说页面显示的是2-6天发货，然后骂了他们一顿，明明前台写的跨区调货预计2天，后头你后台写100天糊弄鬼呢，然后客服登记催单，当天就发出来……
【 在 lszyx343 的大作中提到: 】
: 两件事  
: 第一是月初买了一单生鲜，到了站点几天不送货，联系客服说给查查然后就石沉大海，自己问快递员要了站点电话去问，说给查查，回电说应该是找不到了，就算找到也坏了，让我取消订单重下，我就跟京东在线客服反映这件事，我说我用了优惠取消重下就不是这个价了，他说那就给你补差价，我说好，然后重新下单收到
: ..................

发自「今日水木 on iPhone XS Max」
--
FROM 124.126.149.*