- 主题:求助大家,京东自营显示器故障,售后不给更换
我也是这样认为的,所以直接选择售后换机。。。。。结果这样。。。
前面楼的网友说的对,要是真是我搞坏的,外屏又没有磕碰痕迹,当初就应该直接无理由退机。。。。
可是这机器确实是我一开箱它就已经坏了啊。。。。
【 在 Vdata 的大作中提到: 】
: 外观无磕碰痕迹,怎么也不该是买家的责任吧
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FROM 166.111.215.*
现在京东这样了吗?
记得差不多10年前,我买了一些电子设备,包括一个U盘
收货后看都没看就签收了,然后半天后开箱发现U盘没在,那个盒子没封好估计运输途中掉了
打电话给售后发了盒子的照片后,直接就补寄了个新的
自此之后经常给人推荐京东。现在怎么变这样了,还是说因为显示器贵
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
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FROM 61.69.255.*
为啥不用七天无理由?
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
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FROM 117.136.38.*
因为商品确实是坏了。确实不是我造成的损坏。我又确实想用这个型号的机器。
所以善良的认为京东售后在看到机器没有磕碰痕迹的情况后,会站在客户这边,相信不是客户原因造成的,然后给客户更换新机。
【 在 deepwl 的大作中提到: 】
: 为啥不用七天无理由?
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FROM 166.111.215.*
我最近也在京东买了蓝牙耳机,型号都不对,商家说我的型号没货了不给换货,也不给退货。垃圾京东,以后永久卸载。
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
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FROM 114.253.30.*
多少钱啊?感觉你这个不是真正的京东自营。
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 因为商品确实是坏了。确实不是我造成的损坏。我又确实想用这个型号的机器。
: 所以善良的认为京东售后在看到机器没有磕碰痕迹的情况后,会站在客户这边,相信不是客户原因造成的,然后给客户更换新机。
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FROM 117.136.38.*
难办
没法证明不是客户开箱自己弄坏的
【 在 iamwyn (experter) 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
: 我承认,自己没有拍开箱视频,是自己的失误,但是买京东自营产品,不就是因为相信京东的服务保障吗。。。
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FROM 123.185.122.*
这类电子产品,最好是开箱以后自己拍验货视频,有问题还能拿出证据,万一商家想赖也赖不掉。
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FROM 198.182.50.*
感觉是厂家的客服
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FROM 124.64.16.*
重新买个一样的呗。然后新买的那个7天无条件退款,把这个塞进去退了。
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
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FROM 120.236.105.*