- 主题:怎么治京东客服
狗东自营早就变味了,但是现在狗东也只能买自营,第三方全看运气了,多个平台分散买吧
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FROM 60.247.89.*
机器人
【 在 ZLZJ 的大作中提到: 】
: 狗东后面的客服感觉都不是正常人,不讲基本逻辑的
: - 来自 水木社区APP v3.5.7
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FROM 27.189.175.*
百亿补贴 入口下的 其他的没买过 到目前买的日用品感觉还好
pxx客服处理好呀
狗东现在的架势是一个电话解决不了的 就不要想着能被解决了
- 来自 水木社区APP v3.5.7
【 在 lovebeyond 的大作中提到: 】
: pxx的话,感觉很多东西很山寨啊,吃的东西更是不敢买(尤其是肉类)。
: 求教,pxx 上,什么品类可以放心买?
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FROM 117.136.111.*
特意找的人工 电话那头接的也是人
- 来自 水木社区APP v3.5.7
【 在 Nothings 的大作中提到: 】
: 机器人
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FROM 117.136.111.*
上来要先记录客服的工号,然后下次直接报工号直接找他。不行就投诉客服,每隔几天投诉一下。
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FROM 119.165.22.*
注销账号吧,你居然还在京东买东西
【 在 ZLZJ (ZLZJ) 的大作中提到: 】
: 在狗东上买了个东西 有产品质量问题 商家耍无赖 上周日开始京东客服介入 这一天狗东客服还受理 了解我们理由和诉求 说去和商家协商;
: 时间来到第2天 没回复 ,再去找狗东客服 是另一个人 说对前一天的进展不清楚 又把事情说了一遍 狗东客服说去协商;
: 时间来到第3天 又没回复 再去在线客服上问 在线客服人工就跟弱智一样 不会看前面聊天记录 各种牛头不对马嘴 无奈打客服热线 又是一个新的人 又让把情况说一遍 说他们没记录 就又说了一遍 狗东客服反复承诺24小时后给回复并且明确需要几个事情给回复;
: 时间来到第4天 第5天 石沉大海 狗东客服再也没消息了
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FROM 120.244.188.*
JD完全被xxn、dei、esg这些恶臭组织控制了,还能指望什么?
心疼JD的快递小哥
【 在 ZLZJ 的大作中提到: 】
: 在狗东上买了个东西 有产品质量问题 商家耍无赖 上周日开始京东客服介入 这一天狗东客服还受理 了解我们理由和诉求 说去和商家协商;
: 时间来到第2天 没回复 ,再去找狗东客服 是另一个人 说对前一天的进展不清楚 又把事情说了一遍 狗东客服说去协商;
: 时间来到第3天 又没回复 再去在线客服上问 在线客服人工就跟弱智一样 不会看前面聊天记录 各种牛头不对马嘴 无奈打客服热线 又是一个新的人 又让把情况说一遍 说他们没记录 就又说了一遍 狗东客服反复承诺24小时后给回复并且明确需要几个事情给回复;
: ...................
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FROM 125.33.204.*
前段时间京东买自营显示器,因配送问题反馈客服也是同样遭遇。同样问题反复跟不同客服说了六七次。
【 在 ZLZJ 的大作中提到: 】
: 在狗东上买了个东西 有产品质量问题 商家耍无赖 上周日开始京东客服介入 这一天狗东客服还受理 了解我们理由和诉求 说去和商家协商;
: 时间来到第2天 没回复 ,再去找狗东客服 是另一个人 说对前一天的进展不清楚 又把事情说了一遍 狗东客服说去协商;
: 时间来到第3天 又没回复 再去在线客
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发自「今日水木 on 2304FPN6DC」
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FROM 122.224.128.*
那我这个比你 好很多了
买了个床垫,有问题,有部分地方塌陷,对方客服就是不承认,我拿尺子拍照很明显两面高度不同,也能看出来塌陷,对方客服就说这是正常的,他们卷包床垫就是这样。
京东客服介入,经过多轮拍照,最后确认就是床垫问题,要退回,因为床垫开包了会变大很多,物流费很贵,京东要求对方出,对方就是反复车轱辘话,我们就是这样的,我们不同意支付退货运费,最后京东也没办法,给我协商结果是我自己找物流,只要有物流单号,花了多少钱,平台就给我报多少。
最后找了顺丰(德邦之类的可以拿,但需要自己提供包装,我这还真没包装了),运费400多,京东都给报了,事情还是今年1、2月份的事。
【 在 shuofa11 的大作中提到: 】
: 治不了
: 绝症
: 只能删京东
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FROM 222.65.166.*
更夸张的。京东买了一箱水果。货物物流显示被签收了。实际没收到。投诉也没用。最后自动收货了。太炒蛋了。闲鱼水平
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FROM 223.167.225.*