对呀，常理来说，这就是第一步，他们中间那一个多钟头，大概率干的是这个标准流程。。

为什么让当事人道歉，因为那个客人不好说话呗，对不起了先生我替隔壁的客人向您道歉了大家都是客人我们也很难做的实在是对不起了我们送你个果盘吧，这句话不是所有人都接受的，如果车轱辘话了一个钟头还没用，就只能有下一步了。。

酒店各级前台工作人员专职工作之一是给难说话的客人赔不是，很多客人的口头语之一是叫你们领导来，越低级的服务人员越会选择叫经理，越高级的管理岗越必须要在自己这一层把事儿了了，那么比较叫高级经理和引进当事人，值班经理必然是引进当事人，聪明的当事人也都知道这时候只管狠狠的去骂酒店经理，往死里骂，事主自然就遁了，酒店也不会还嘴，没准隔天还得多送个果盘。。。

不过，以上只适用于高级酒店，路边的小旅馆，得麻溜认怂，不然没准有人能抄凳子。。。

【 在 waytogo 的大作中提到: 】
: 靠谱。 酒店提醒一下带小朋友的家庭还是可以的， 但是要求他们给另一个客人道歉， 不是他们该做的， 他们该替自己的客人道歉， 送果盘不行就换房间
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