- 主题:接上个帖子谈蔚来的服务
刚刚专员给我打了电话。说唯一的方案就是让我把车再弄过去，看抛光能否解决，如果不能解决，就用我的权益给我修一下。要折腾几天。
这个方案其实就是和我自己再次申请维保是一样的。
我就不接受了。无所谓，不修了。后续年底去修也是用权益啊。
让你们看一下蔚来到底服务是不是“泯然众人矣”
【 在 gofly 的大作中提到: 】
: 后续给修了没？
: 肯定是工作失误，改反馈反馈。
: 至少蔚来总能找到人。
: ...................
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FROM 58.210.49.*
这个处理方案确实不理想，但也不至于泯然众人矣。
纠结就继续投诉，本来就是定损专员的锅，为啥要用客户的权益来背。
【 在 kits 的大作中提到: 】
: 刚刚专员给我打了电话。说唯一的方案就是让我把车再弄过去，看抛光能否解决，如果不能解决，就用我的权益给我修一下。要折腾几天。
: 这个方案其实就是和我自己再次申请维保是一样的。
: 我就不接受了。无所谓，不修了。后续年底去修也是用权益啊。
: ...................
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FROM 118.114.234.*
你觉得楼主这个明显的划痕不该期待被修好？
【 在 superlzy 的大作中提到: 】
: 服务好不好看期待值
:
: 我买byd，现在去4s还给洗车，虽然洗的很水，车内也不管。 但是我很惊喜，夸赞连连
: ...................
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FROM 117.118.2.*
就是楼主想借无责的事故把不是事故产生的划痕给修了，保险公司和蔚来没让楼主得逞。
真要是事故产生的划痕没给修好，也不至于就在水木bb这么久了
【 在 gofly 的大作中提到: 】
: 这个处理方案确实不理想，但也不至于泯然众人矣。
: 纠结就继续投诉，本来就是定损专员的锅，为啥要用客户的权益来背。
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FROM 112.3.200.*
楼主好像不是这么说的吧
【 在 Genro 的大作中提到: 】
: 就是楼主想借无责的事故把不是事故产生的划痕给修了，保险公司和蔚来没让楼主得逞。
: 真要是事故产生的划痕没给修好，也不至于就在水木bb这么久了
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FROM 180.169.186.*
忍你很久了，我回帖发了几次了。这就是事故造成的划痕。人家交警认定的也是整个右面。现场说的很清楚。我不知道过几天后的定损为啥会定成这样，定损过程也没让我参与，也没打电话确认。你从哪得出的结论啊。
另外，我再蔚来APP上发贴了，无奈没人理啊，不更说明蔚来服务低了吗。你装看不见就不要回帖啊。
【 在 Genro 的大作中提到: 】
: 就是楼主想借无责的事故把不是事故产生的划痕给修了，保险公司和蔚来没让楼主得逞。
: 真要是事故产生的划痕没给修好，也不至于就在水木bb这么久了
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FROM 58.210.49.*
楼主有权益，根本没有利用保险的动机
【 在 Genro 的大作中提到: 】
: 就是楼主想借无责的事故把不是事故产生的划痕给修了，保险公司和蔚来没让楼主得逞。
: 真要是事故产生的划痕没给修好，也不至于就在水木bb这么久了
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FROM 117.118.2.*
这种态度不应该，得要个解释。我前段时间也走保险喷了个漆，也是服务人员沟通的保险，感觉倒是挺好，
【 在 kits 的大作中提到: 】
: 就是啊，我觉得我都这么明显的证据了，那个维修人员还要和我杠，一副你奈我何的样子。反馈到专员哪里，不冷不淡说两句，说会替我反应，然后没下文。
: 瞬间就对这个公司失望了。也为自己以前替他鼓吹的傻x行为后悔。
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: #发自zSMTH@2211133C
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发自「今日水木 on iOS」
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FROM 222.249.231.*
你那是保险出钱。楼主这个是买的权益，蔚来出钱，性质完全不同。
蔚来就是鸡贼，要自己出钱就不肯。比如之前的免费换电现在取消了，原来做得过是因为qj了不太用得上免费换电的客户的3万元去补贴薅羊毛超3万的用户。现在要他自己收三万来支持那些容易薅羊毛的用户，就只肯玩几个月。
【 在 cococap 的大作中提到: 】
: 这种态度不应该，得要个解释。我前段时间也走保险喷了个漆，也是服务人员沟通的保险，感觉倒是挺好，
: 发自「今日水木 on iOS」
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FROM 113.111.8.*
不能以个例就一棍子打死一个品牌的服务力
楼主升级这个问题，如果还是得不到积极回应，那再来下这个结论。
【 在 Eldo 的大作中提到: 】
: 你那是保险出钱。楼主这个是买的权益，蔚来出钱，性质完全不同。蔚来就是鸡贼，要自己出钱就不肯。比如之前的免费换电现在取消了 ...
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FROM 220.196.193.*