P171 如果广告诉求的内容和说服方式与消费者的知识和经验相一致，则有助于消费者建立与广告人一致的态度，促
使消费者认识到自己存在的潜在需要，从而产生心理的不平衡，以至下决心购买以达到心理上的平衡。
      (亦即在设计广告时我们要从一致的知识和经验构建基础和出发点，让人认识到自己的潜在需要（造成不一致），从而产生心理的不平衡，以至下决心购买以达到心理上的平衡）
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