- 主题:长城宽带-宽带通方正,据说倒闭被联通接管了,退费难电话404天
北京通信管理局投诉电话多少啊
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
: 长城宽带退费难,打完95079电话等退费部回电话4天了
: 1.2024年7.18晚上19点多,去过两个电话,咨询退费流程和退费规则,客服说只有退费部能知道,让我等回电话,结果第二天周五,一个维修师傅给我来电话,说是派单让他联系我,我说我要退费能帮我算吗,他说(派错工单)算不了只能重新打电话。
: 2.于是7.19上午9:42再去去电明确要求退费,告知可能是派错单了,再次等退费部联系(答应72小时内回复)
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FROM 111.203.214.*
投诉到北京通信局,一般两天内就能有信儿,一周内就能解决。我有次的退款就是这么来的,当时以为投诉到了工信部,点了几次跳转,到北京通信局就解决了。
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FROM 123.119.204.*
当时也是长城宽带的事吗,长城宽带和四大运营商不一样,四大运营商还比较有人性,能解决,长城宽带我看黑猫有几千个退款,全国都有
【 在 kuailedemao 的大作中提到: 】
: 投诉到北京通信局,一般两天内就能有信儿,一周内就能解决。我有次的退款就是这么来的,当时以为投诉到了工信部,点了几次跳转,到北京通信局就解决了。
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FROM 111.203.214.*
我4月份买的一个套餐,缴费2000多,5月份申请退费,也是一直找不到售后,即使找到了售后,告诉你能查到退费流程,还没有批准完,拖到现在。之前告诉你的客服电话也停机了,官方电话也找不到售后,没人接听。所以8月6日我在北京通信局申诉,7日就有沃长宽的人联系我,说一周内解决退费。8号就退到账了。
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
: 当时也是长城宽带的事吗,长城宽带和四大运营商不一样,四大运营商还比较有人性,能解决,长城宽带我看黑猫有几千个退款,全国都有
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FROM 221.219.187.*
不给提供宽带了?
【 在 kuailedemao 的大作中提到: 】
: 我4月份买的一个套餐,缴费2000多,5月份申请退费,也是一直找不到售后,即使找到了售后,告诉你能查到退费流程,还没有批准完,拖到现在。之前告诉你的客服电话也停机了,官方电话也找不到售后,没人接听。所以8月6日我在北京通信局申诉,7日就有沃长宽的人联系我,说一周内
: 解决退费。8号就退到账了。
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FROM 114.243.117.*
我买错了。
【 在 slpsh 的大作中提到: 】
: 不给提供宽带了?
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FROM 221.219.187.*
我这上周通过北京市通信管理局投诉网站提交的,现在还没有人联系我,你是都提交了什么信息,我照着提一个
【 在 kuailedemao 的大作中提到: 】
: 我4月份买的一个套餐,缴费2000多,5月份申请退费,也是一直找不到售后,即使找到了售后,告诉你能查到退费流程,还没有批准完,拖到现在。之前告诉你的客服电话也停机了,官方电话也找不到售后,没人接听。所以8月6日我在北京通信局申诉,7日就有沃长宽的人联系我,说一周内解决退费。8号就退到账了。
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FROM 111.203.214.*
个人信息订单截图,通话记录截图。
说清楚原因经过。
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
: 我这上周通过北京市通信管理局投诉网站提交的,现在还没有人联系我,你是都提交了什么信息,我照着提一个
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FROM 221.216.133.*