- 主题:京东也越来越烂了，今天又被恶心了一把
你这是给东哥招黑
只给了俩10-5还不让痛快用
【 在 shuziid (shuziid) 的大作中提到: 】
: 关键还意淫京东要坑他那十块钱，哈哈
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FROM 125.88.24.*
京东已经不是之前的京东了。我已经好几次买到残次品和假货了，唯一的好处就是退货退款顺畅。
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 国内电商现在是一个比一个能摆烂了，前几天我看到@cfppan发帖骂京东客服，刚才自己也经历了一下，我把截图也放出来，40分钟的交涉，恶心到吐。我已经写完了12315的投诉了，另外请问“大数据杀熟”归哪个部门管，谁有相关的投诉处理经验麻烦介绍一下，这次实在是被气坏了，打算认真的刚一下。谢谢！
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: 事情起因：京东极速版领了2张10-5话费券，想着今天用了得了，结果不让用，提示“不好意思，业务有点忙，请稍后试试哦”，我也没多想，就说找客服问问怎么回事。
: ...................
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FROM 111.203.79.*
国内客服都是机器人，特垃圾，根本不解决任何问题
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FROM 183.238.16.*
社会就缺lz这样较真的人
【 在 Anessaa 的大作中提到: 】
: 京东这到底为啥不让充？
: lz也真是执着，花40多分钟减10元多累
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FROM 124.64.18.*
其实，主要是理念不同。
国企的客服就是解决问题，民企的客服是解决提问题的人。
所以，国企客服接到投诉，一般直接针对问题提出解决方案。
而民企客服，会通过拉长交流时间，让一些没耐心的人放弃申诉，而纠结不放的人，一般购买力又不大，就算最后赔了一部分钱给客户，也不会有太大损失。换句话，也就是看脸待人。
【 在 A110102ss @ [CouponsLife] 的大作中提到: 】
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: 国企怕闹舆情，互联网公司垄断了舆情和媒体，不怕你折腾
: 【 在 sgcc 的大作中提到: 】
: : 现在看出来了吧，
: : 还是移动 电网这些国企客服是真正做事的
#发自zSMTH@16s
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FROM 112.96.67.*
你这算好的了，我碰到过比这个恶心10倍的狗东客服。。。你12315人家也不怕，因为狗东总部在北京亦庄，而亦庄视狗东为再生父母，一多半人家亦庄都接你的12315派单，即使接了也是糊弄你
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FROM 103.72.113.*
别说这么绝对，国企服务不好的情况比比皆是，看到另外一个上来抱怨者可能又是另外一番感叹了。
其实说到底，给多少钱享受多少服务，一个小的会员也别指望人家有法式服务。
【 在 sgcc 的大作中提到: 】
: 其实，主要是理念不同。
: 国企的客服就是解决问题，民企的客服是解决提问题的人。
: 所以，国企客服接到投诉，一般直接针对问题提出解决方案。
: ...................
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FROM 115.171.132.*
的确，国企做事是真的中规中矩
【 在 sgcc 的大作中提到: 】
: 现在看出来了吧，
: 还是移动 电网这些国企客服是真正做事的
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: ...................
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FROM 120.245.130.*
问题是，京东客服已经算是我遇到的最好的民企客服了。腾讯你压根找不到人工客服，非得去企鹅大厦门口搞点事，才可能见得到人工客服。
【 在 squirrelchen @ [CouponsLife] 的大作中提到: 】
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: 别说这么绝对，国企服务不好的情况比比皆是，看到另外一个上来抱怨者可能又是另外一番感叹了。
: 其实说到底，给多少钱享受多少服务，一个小的会员也别指望人家有法式服务。
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: 【 在 sgcc 的大作中提到: 】
#发自zSMTH@16s
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FROM 112.96.67.*
一样，共享单车前两天莫名其妙扣我5元调度费，明显是他们系统数据的问题，但是也找不到人工客服解决问题。不过这并不妨碍继续用。用人家服务就是看性价比和是否有更好的替代品，都没有，计较一两次不好的体验也没有用。
【 在 sgcc 的大作中提到: 】
: 问题是，京东客服已经算是我遇到的最好的民企客服了。腾讯你压根找不到人工客服，非得去企鹅大厦门口搞点事，才可能见得到人工客服。
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: #发自zSMTH@16s
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FROM 115.171.132.*