京东买的空调，一年内只换不修。最近家里新买的空调坏了，厂家上门检测是质量问题并出具了检测报告，联系京东换货。京东找了个第三方联系我，拆原来的旧空调要收高空作业费，新空调安装要收安装费和材料费（旧的铜管不能用了），总共要大几百元。我不同意出安装费，京东就不理会了。这种只换不修太坑了吧，还有啥办法吗？
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还算合理吧，买个新空调价格里也不包含这些啊

【 在 buaahwh 的大作中提到: 】
: 京东买的空调，一年内只换不修。最近家里新买的空调坏了，厂家上门检测是质量问题并出具了检测报告，联系京东换货。京东找了个第三方联系我，拆原来的旧空调要收高空作业费，新空调安装要收安装费和材料费（旧的铜管不能用了），总共要大几百元。我不同意出安装费，京东就不
: 砘崃恕Ｕ庵种换徊恍尢恿税桑褂猩栋旆穑
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质量问题，有三包吧。

【 在 vigoSun 的大作中提到: 】
: 还算合理吧，买个新空调价格里也不包含这些啊
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这个不能要求只维修吗？


【 在 buaahwh 的大作中提到: 】
: 京东买的空调，一年内只换不修。最近家里新买的空调坏了，厂家上门检测是质量问题并出具了检测报告，联系京东换货。京东找了个第三方联系我，拆原来的旧空调要收高空作业费，新空调安装要收安装费和材料费（旧的铜管不能用了），总共要大几百元。我不同意出安装费，京东就不
: 砘崃恕Ｕ庵种换徊恍尢恿税桑褂猩栋旆穑
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京东把保修服务做成生意了。这个只换不修的服务不是京东商城提供的，是卖给了京东金融（一种保险），现在每次找京东客服，都给转到这个金融服务，然后他们就说我这个只是个保险服务，只负责给你换个新的，拆旧、安装你得找京东商城。然后就是京东商城和京东金融互相踢皮球。
头一次看到把质保服务做成生意的，京东玩得太花了。

【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 我家新买的格力空调，不是在京东买的。看到这个贴子马上给格力的官方售后4008365315打电话咨询，还专门问了拆机、二次安装、高空作业的情况。
: 答复是，保修期内，只要是产品质量问题，不论怎么修，用户都不用承担一分钱。
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