- 主题:求助大家,京东自营显示器故障,售后不给更换
这事放pdd 早就退款到账了
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么
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FROM 114.254.2.*
要不买一个那种小屏幕如何?我挺想买个14寸的,像pad一样。
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 1599,京东自营。
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FROM 114.240.215.*
让孩子慢慢研究投诉的渠道
从售后,到京东平台,到商务部工信部,到315,一个一个来
也算是人生步入社会的一课
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
: ...................
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FROM 111.201.49.*
难怪大家都投奔其它平台
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FROM 111.166.29.*
呵呵,不相信楼主
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么
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发自「今日水木 on iPhone 13」
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FROM 117.136.0.*
上次我在京东买了个新手机,外包装完整,拆开后里面屏是裂的,找京东售后检测,京东非说是我们自己弄坏的,不赔偿
下次还是要拍开机视频啊
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外观无问题就是质量问题, 售后也需要咬准不要多废话。 混了十多年了也没见翻车。
唯一翻车是最近叮咚买菜,漏送两盒鸡蛋,对方售后说查了没漏发。人工客服咬准漏送,很快就给退钱了。
【 在 iamwyn (experter) 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器,京东快递收到后,查看外包装无挤压破损后,直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下,开机发现屏幕损坏。
: 京东售后收到返回的商品后,打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下,屏幕故障应为人为原因造成”的理由,拒绝换货。通话中,对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下,怎么做到人为损坏”的疑问没有给出正面回答,只是强调厂家说外包装无损坏的情况下,屏幕故障就是人为原因造成。并要求我提供开箱视频自证。
: 我真诚的询问大家,如果京东自营的产品,京东送货后,产品外包装无任何问题的情况下,大家会去假设产品有问题而拍个开箱视频吗???
: 我承认,自己没有拍开箱视频,是自己的失误,但是买京东自营产品,不就是因为相信京东的服务保障吗。。。
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FROM 124.90.179.*
中午送的货。
下午和孩子组装主机。
晚上拆的显示器。
【 在 FeiYue 的大作中提到: 】
: 京东不是七天内无条件退货吗
: 您是多天发现的
: 第一次听说这个情况
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FROM 120.245.110.*
昨天那个十大京东赔了多少?
本帖已经十大了,希望楼主能给个后续
【 在 spritesw 的大作中提到: 】
: 顶上十大,估计给你换
: 昨天有个被jd的奥克斯热水器烫伤的,上了十大之后,jd就给赔偿了
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发自「今日水木 on V2162A」
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FROM 125.34.122.*
pdd,那你更惨。618期间pdd买一个联想笔记本,还找的有官方标的旗舰店,说的全新,结果快递把货送到,单场一看外包装很脏,封条都没了,我说这哪是全新的,快递小哥都觉得这个有点离谱,直接当场拒收并联系商家。商家让我自己出邮费退,不然不给退,沟通了很久投诉到pdd官方才说给我补运费
【 在 partner82 的大作中提到: 】
: 这事放pdd 早就退款到账了
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发自「今日水木 on iPhone 12」
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FROM 101.206.167.*