不是善良不善良的问题，收到有问题当然退货了。
只有用了几天出问题才会换啊，时间再长了就是修。
【 在 rising 的大作中提到: 】
: 楼主善良，觉得jd靠谱，信任京东才吃了大亏。
: 因为外屏没事，如果直接退货，就没事了。
: 但善良的楼主把问题告诉了京东，所以就没法退货了。
: ...................
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借了老公的账号特地来回复。保留和京东沟通的文字沟通证据， 12315投诉京东显示器问题 + 中国邮政总局网页投诉京东物流。12315回复会很及时，当建议你是否选择京东售后部门时，你选择拒绝，原因是已经和售后部门交涉过未果，需要三方部门涉入。

我之前在京东买配件组装台式机，CPU被京东黑下来了，我的一通投诉后，他们又给找了回来。我经历的是，丢件后，快递小哥推荐个客服让我联系，客服调取视频说看见了装箱，只能是我们自己搞丢的。感觉他们是熟练工，送回CPU的时候，快递小哥又说没装箱啥的.....
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FROM 111.193.136.194

  又是一个屁股决定脑袋，海关不开箱检测的是大多数，而且亚马逊发的DHL，空运不是海运！
京东同城仓又怎么了？从厂家出厂到用户手里，这一路不知道经过多少关卡了，你真是太拿衣服了！

【 在 waterbuddy 的大作中提到: 】
: 海运多久京东国内同城仓运多久？你该不会不知道海淘在海关要开箱检测吧
: 发自「今日水木 on iPhone 12」
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其实未必，软屏吧，你要手大力压在屏幕中央，内屏压碎了外观未必能有明显问题。我觉得如果不是你压碎的，也是出厂、搬运、装箱过程中工人的失误，但一样都是可能在外观上看不出来的。
就是这种问题一看就是内屏碎了，是外力损伤而不是内部组件故障。你要是显色不正常、闪屏什么的估计就退了，但是外力损伤就不好说是出厂前就有的还是用户自己造成的了。

【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 您说的对，所以我这个应该是个非常小的概率。
: 关键是，售后和厂家都认可外观无任何磕碰痕迹。看我的图，如果造成这样大的屏幕损伤，人为原因的话，屏幕外观不可能在完好情况下发生的。
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FROM 123.168.116.*

很同情楼主，谁遇到都会觉得闹心
但是这种情况的确官司难打



【 在 madeinchina 的大作中提到: 】
: 这玩意真是个罗生门了。 哪方的责任都有合理性。 但是我倾向京东负责。
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